Сегодня про один из плюсов работы QA... так как ты постоянно борешься за качество, в каком-то смысле и за развитие, ты видишь непосредственно проблемы в производстве, можешь их анализировать и исправлять. И в этой деятельности тебя могут заметить в более вышестоящие роли...
Рассажу как это случилось у меня.
Компания. Иерархия примерно такая — есть департаменты производства (ИТ), продажи и маркетинг, финансы. QA отдел находится внутри производства.
Руководитель производства — прокачанный клевый менеджер, с которым были достигнуты клевые результаты, производство процветало и развивалось. И тут он уходит на другую должность.
На его место садят прокачанного разработчика, у которого бек граунд — играющий ПМ и то, не особо как круто. Манагерских скиллов нет, образования, курсов или хотя бы желания развиваться как менеджер — нет.
Сказать что производство тут же развалилось — нет... построенный процесс, команда жили еще достаточно долгое время, постепенно начала разваливаться команда, которая не верила в нового начальника, и не видела в нем опоры и движения вперед... и в общем и дальше могло все жить...
...если б не экономический кризис и желание генерала компании оптимизировать производство... Как может ПМ оптимизировать производство?!. Если кроме своего проекта он ничего не видит. А QA знает о его департаменте больше, чем он — у кого что болит, и где реально оптимизировать, а где лучше не трогать.
Понятно, что оптимизация стояла на месте. Поэтому генерал решил оптимизировать сам... отстрелом QA отдела из производства... Мы ж ничего не производим... 😂
Вызывает он меня к себе... Сообщает радостную весть... Я практически уже стояла в дверях с заявлением по собственному... И тут разговор перешел уже в менее формальный. Слово за слово, и тут выясняется, что генерал не в курсе, как все плохо в производстве... Он не в курсе, что новый начальник вообще не тянет свой уровень...
Итого, QA оставили и вывели из состава производства. Меня перевели в CQO, и начальники департаментов остались ниже в иерархии. Мои ЦУ производству перешли из разряда рекомендательных, в разряд выполнительных (через согласование с генералом или исполнительным). А заодно мы получили новый пласт работ — строить и развивать процессы внутри всей компании, а не только производства.
В общем сейчас я понимаю, что не обязательно ждать когда твой отдел начнут увольнять... если ты видишь проблему и сходил с ней к своему непосредственному — не понравился ответ — эскалируй выше...
Про эскалацию у нас сейчас очень активно массируется генералом на текущем месте работы. И опять все то же самое... генерал не видит, что происходит внутри компании. Среднее звено мылит от него проблемы или принимает неверные решения. QA для него выполняют роль глаз, и наши эскалации для него звоночки к действию.
< ПОЧЕМУ НУЖНО ОБУЧАТЬСЯ QA ---------------------- QA.ПСИХОТИПЫ >