Возможно, вы слышали, что на сеть ресторанов «Макдоналдс» ежегодно подают сотни исковых заявлений посетители, желающие подзаработать. Большинство из этих клиентов иначе как потребительскими экстремистами и не назовешь. Мы выбрали одни из самых невероятных случаев.
1. Однажды компания в своей рекламе заявила, что картошка фри в заведениях "Макдоналдс" - отныне вегетарианская, поскольку они стали использовать при жаре не животный, а растительный жир. Но, как оказалось, не полностью: в ресторанах продолжали добавлять в растительное масло "говяжий экстракт" для аромата, что для убежденных вегетарианцев автоматически превращало картофель в мясной продукт. Когда об этом узнали индуисты, они подали на "Макдоналдс" в суд - и получили 10 миллионов долларов вместе с искренними извинениями.
2. Как-то раз в Альбукерке в Мак пообедать зашел мужчина. Заказав бургер, он сел есть, но отвлекся на уборщика, шаркавшего рядом щеткой. Уборщик оказался столь увлекательным зрелищем, что мужчина забыл о том, что отложил свой бургер, и начал жевать собственную руку. Он утверждает, что по вкусу ее было не отличить от бургера, так что вернулся к реальности он уже изрядно пожеванным. Компенсацию за полученные травмы он и решил стрясти с закусочной. Эта история кажется дикой - а между тем, она не единственная: точно такой же иск уже подавала против компании клиентка, за компанию с бургером и яблочным пирожком изжевавшая себе левую руку. Логика, однако, победила, и компенсации ей не досталось.
3. Моника Коньерс, бывший член муниципального совета, зашла в "Макдоналдс" в Детройте перед самым отлетом из города. Пытаясь придвинуть стул поближе к столу, она взялась за сиденье снизу - и вдруг ощутила острую боль в руке. Как оказалось, она порезала палец, зажав его между стульями. Травма оказалась серьезной, в итоге, женщина потеряла ноготь. Она попыталась отсудить у "Макдоналдса" 25 тысяч долларов за вред, нанесенный руке неправильно поставленными стульями, но так и не сумела доказать вину заведения.
4. Больше десятка раз регулярные посетители "Макдоналдса" подавали на заведение в суд из-за того, что, как они считали, именно из-за "Макдоналдса" они разжирели сверх всяких приличий. Что самое поразительное, некоторые из них выиграли! Вот, к примеру, Уолтер Рэнделл из Орландо подал в суд на "Макдоналдс" иск на 2 миллиона долларов из-за наступившего у него ожирения. Позже он отозвал свое заявление: компания предложила ему заключить досудебное соглашение, от которого он не смог отказаться. Что же это было за предложение? Пожизненное бесплатное питание в "Макдоналдс"! Теперь Рэнделл, имеющий за спиной два сердечных приступа к 53 годам, ест в "Макдоналдс" от пуза не меньше 10 раз в неделю. Довольно забавно Мак потроллил нашего экстремиста.
5. Бывший менеджер одного из ресторанов "Макдоналдс" судится с бывшим работодателем, заявляя, что из-за него набрал 29 дополнительных кило за последние 12 лет. Думаете, эта история - точно такая же, как предыдущая? А вот и нет! Тут проблема была в другом. Высшие менеджеры ресторана, где он работал, не раз говорили ему, что в их закусочную регулярно заходят "таинственные покупатели", оценивающие все подряд - от вежливости обслуги до вкуса и аромата блюда. Поэтому, чтобы убедиться, что с едой все в порядке, он каждую смену то и дело что-то пробовал. Ел он не от голода, а от чувства долга. В конечном итоге, он подал в суд на компанию, сформировавшую у него дурную привычку, и отсудил 18 тысяч долларов. Которые, в лучших корпоративных традициях, наверное, стоило бы назвать "жирным парашютом".