Доброго всем дня!
Очень захотелось поделиться с вами одним случаем на работе, связанным с кражей товара. Я тогда еще работала в продажах.
К сожалению, за всю мою карьеру (а это неДОЛГИЕ 6 лет моей жизни) было много разных негативных рабочих моментов. Но я благодарная своему опыту в любом случае - хотя бы потому, что я научилась ценить каждую свободную минуту своей жизни😂
Первая история случилась лично со мной. Начну, пожалуй, с самой простой в практике, которая потом не раз повторялась в тех или иных вариациях.
Когда ты работаешь в продажах, всегда нужно быть готовым ко всему.
Эта история из тех времен, когда я только начинала работать (была продавцом- консультантом) в магазине одежды. В нашей сети действовало (и, наверно, действует до сих пор) правило, что недостачу по товарам сотрудники магазина платят из своего кармана.
Однажды, будучи на смене, я была в торговом зале одна (администратор магазина работала в складском помещении, а охраны в магазине нет). Пробивая очередную покупку, я заметила подозрительного мужчину средних лет, который зашел в магазин и начал просматривать весь ассортимент товара без разбора. Решив за ним понаблюдать, спустя некоторое время заметила, что у этого человека есть приспособление, с помощью которого можно снять защиту с вещей и вынести из магазина (как называется предмет и как выглядит описывать не буду, дабы не распространять нехорошую информацию 😊)
Потом зашла девушка с пакетом и присоединилась в поисках "нужных вещей" к молодому человеку. Я сразу позвонила администратору с просьбой выйти в торговый зал для помощи в наблюдении. Как только появился еще один сотрудник в торговом зале, эта пара стала активнее собирать вещи для примерки, и, набрав много вещей, пошли в зону примерочных. Далее я проследовала за ними и стала ждать выхода этих людей для проверки и совпадения количества взятых ими вещей. Ко мне подошла какая-то женщина, задавала вопросы об определенном товаре из зала, чем отвлекла меня - отказать мы не имеем права (это нарушило бы правило обслуживания в магазине). В тот момент я, к сожалению, не заметила, что "мужчина-вор" вышел из примерочной и, сделав круг по залу, ретировался из магазина, прихватив за пазухой пару вещей. Спасло то, что мы оперативно проверили камеры и сообщили приметы молодого человека в администрацию - его задержала охрана и привела в магазин для дальнейших разбирательств (этот мужчина заплатил за вещи и забрал их с собой уже на законном основании). Но, если бы мы не успели "поймать" вора, то пришлось бы выплачивать сумму нам с администратором из своего кармашка 😫
В дальнейшем, таких "воров-самоучек" встречалось очень много, но со временем я научилась их выделять из толпы покупателей сразу.
Зачем люди воруют?
Та парочка была прилично одета: было видно, что деньги в кармане у людей водятся. Но, к сожалению, очень многие воруют не от бедной жизни. Я могу вам рассказать, в отдельной статье, как на самом деле много видов краж и зачем вообще все это делается. Кто-то ворует ради удовольствия, но есть целые схемы, на которых строятся подпольные продажи...
У меня еще в запасе есть очень много историй, связанных с воровством, и я могу вам их рассказать в дальнейших статьях. Например, как я остановила "кражу века" на полтора миллиона рублей из магазина (и это не шутка😁)
Если вам такая тема интересна, то напишите это в комментариях - я тогда буду делиться такими "событиями" из жизни🐱👤
