Вы купили вещь, оформив для этого кредит. Покупка оказалась ненадлежащего качества. Вы хотите вернуть её продавцу. Но как быть с кредитом?
⠀
В данной ситуации участвуют 3 стороны: покупатель, продавец и банк.
⠀
По Закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, потребовав обратно уплаченную за него денежную сумму.
Но платил ведь банк. В этом и сложность.
⠀
📍Первое, что нужно сделать — обратиться к кредитному договору.
Уточните, не является ли купленный товар предметом залога?
Если является, необходимо получить письменное согласие банка на возврат.
⠀
📍Далее составьте претензию и подайте её продавцу. У него есть 10 дней, чтобы принять решение: вернуть деньги или отказать.
⠀
Если претензия обоснованна, продавец должен возвратить первоначальный взнос вам, а остальную сумму — банку. Скорее всего, на ваш ссудный счёт. Но может быть, вам отдадут полную стоимость, а далее придётся самостоятельно разбираться с банком.
⠀
📍Обязательно посетите банк и сообщите, что кредит будет выплачен досрочно. Возможно, придётся написать заявление. К нему приложите копию претензии с отметкой магазина о её получении.
⠀
📍Пока продавец не возвратил деньги, вы должны продолжать платить по кредиту (и основной долг, и проценты). В случае просрочки платежей ваша кредитная история будет испорчена, назначены штрафные санкции.
⠀
📍Если магазин вернул все деньги и вам, и банку, ситуация благополучно закрыта.
Но возникает вопрос: как быть с процентами по кредиту?
⠀
Банк их в любом случае не возвращает.
Однако Закон о защите прав потребителей говорит о следующем:
⠀
🔻В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
⠀
Так что проценты можете требовать с продавца. А если добровольно он их не выплатит, обращайтесь в суд.
⠀
Было полезно? Ставьте ❤️ и оставляйте пост в закладках.