Отдых на Занзибаре. Танзания. История мошенничества Coral Trevel (Sunmar).

Приветствую, друзья!

Вступление, куда же без него.

Что я имею в виду, используя слова Coral Travel (Sunmar) и мошенники (обман) вместе, причём здесь Танзания и остров Занзибар?

Решили мы отправиться на отдых семьёй (из двух человек) на Таинственный остров Занзибар, в солнечную Африку.

Так как отдыхаем мы долго, видели немало, то и информации для вас у меня очень много, которую для удобства я разобью на две части, две разные статьи.

Часть 1:

1. Перелёт.
2. Первый тур от туроператора Корал Тревел (Санмар).

Часть 2:

1. Второй тур от туроператора Корал Тревел (Санмар).
2. Итог касательно отдыха в Танзании.

Часть 1.

Наевшись вдоволь новогодними салатами, решили мы вылететь 11 января на родину Симбы.

Полёт

Конкретно у нас полёт прошёл вполне нормально, единственное, что долго. Задержка была разве что перед взлётом, в 1,5 часа, Royal Flight - привет, родные.

У других людей, с которыми мы общались, а общались мы чуть ли не со всеми русскоговорящими туристами Африканского острова, полёт и взлёт, прошёл не так гладко.

У кого-то задержали рейс на 13 часов и им пришлось куковать в аэропорту, но, НО, они получили достойную компенсацию за это - 3 500 рублей. Что равняется 1,5 - 2 раза в магазин за продуктами, после отдыха.

А кому-то досталось увлекательное турне в небесах. Так, один из них, мой новообретённый друг, назовём его Саша, хороший парень, с которым мы познакомились в отеле. Полёт его составил около 8 часов из них, не в турбулентности прошло минут 40, чтобы вы понимали, трясло настолько часто и долго, что стюардессы не успевали разнести еду.

Так как Саша сидел в хвосте самолёта, он ощущал максимальное единение и гармонию с самолётом. Поэтому провёл весь полёт вибрируя как старая Nokia, голодная старая вибрирующая Nokia.

Аэропорт Занзибара.

Пережив полёт и выйдя из самолёта, ты чувствуешь благодатную Африканскую духоту, её невозможно не почувствовать, особенность после православных трескучих российских морозов, ты бросаешь взгляд на борт самолёта уже в дневном свете и видишь гордое "Royal Flight - Coral Trevel", в Танзании это читается как: "Оставь надежду, всяк сюда входящий".

Тебя ждёт next level, который туроператор Корал Тревел (Санмар), в дальнейшем назовёт, "Ну, немножечко постоять". Ты должен получить визу и пройти паспортный контроль.

“Немножечко” у нас заняло 1,5 часа, однако, среднее время это 3 - 4,5 часа. Я сейчас не шучу ни разу. И всё это время, ты проведёшь в километровой очереди.

Смотри, сейчас, я тебе расскажу насколько увлекательно ты проведёшь это время.

Представляешь амбар для скотины в деревне? Вот такой же, только каменный. Духота, жара, влажность, очередь человек 500 (это если самолёт был один, в твой прилёт самолётов может быть три, что означает, очередь будет до самого твоего самолёта). На которые работают 3 окна.

А ты знаешь какой главный девиз у всех Танзанийцев? "Акуна Матата", что значит "Нет проблем" - проще говоря, не парься. Они так и работают - не парясь. Помнишь мультик зверополис и ленивцев, что работают с документами. Ты попадёшь в мультик😉

И это только первое испытание, таких будет три. В первом контроль паспорта и счёт на визу, далее очередь перетекает во второе окно - оплата визы. Далее, очередь перетекает в третье окно - получение визы.

Если ты пройдёшь за 1,5 часа всю процедуру, то следующий твой шаг:

заложить квартиру, машину и левую почку и отправиться играть на тотализаторе - ведь удаче сегодня явно на твоей стороне, парень.

Далее, ты садишься в автобус к туроператору, что отвезёт тебя в отель. Это будет сказочно, ведь твой туроператор ( у нас была Лилия), словно Оле Лукойе начнёт волшебно тебе описывать:

"Туры от нас - это лучшее что с тобой случалось. Туры от местных - для лохов". А также, почему не стоит брать туры у местных и что они конченные наркоманы, накуриваются, обкалываются прямо в лодках, на которых будут вас возить на туры. Что вы туда едете на свой страх и риск. Про то, как туристы пытаются вернуться на берег, ведь их сопровождающий Танзаниец обкурился и пытался потопить лодку.

Страшно? Вот и нам было страшно, так как по дороге в отель, мы видели состояния жилья местного населения, самих людей и да, мы поверили этим словам и купили на второй день две экскурсии и туроператора. Спойлер - лохами оказались при этом мы.

Как проходила покупка экскурсии.

Условно все экскурсии делится на три типа:

1. Сафари, где ты смотришь на зверушек на суше и дышишь африканским воздухом.
2. Водные экскурсии, в каждую входит снорклинг, ты также смотришь на зверушек, но уже под водой и также дышишь африканским воздухом, однако, через трубочку.
3. Экскурсия по разным местам. Stone Town, Prison Island и так далее. Смотришь на каменные постройки, черепашек и покрываешься шоколадной корочкой под солнцем.

Что касается нас, мы взяли 2 водные экскурсии. Так как сафари начинается от 500$, что соразмерно половине путёвки в Танзанию на одного, а смотреть на каменные дома под палящим солнцем нам не очень хотелось.

Так как в этой статье расскажу про первую экскурсию, расскажу только про её продажу от туроператора.

Корал Тревел (Санмар), как вы мотивируете своих сотрудников так работать? За неуспешную продажу вы их лишаете воды? Они продают как в последний раз.

В ход идёт всё:

• Обиды
• Угрозы
• Уговоры

Они опишут всё так, словно родились во время этого тура. Жаль только, что почти каждое слово - это обман.

Экскурсия на которой мы были называется “Blue Safari”, тебя повезут по трём островам: исчезающий остров, остров с баобабом и остров с мангровыми лесами.

Во время тура безлимитные напитки и алкоголь + высокий шанс встретить дельфина + питание типа шведский стол + русский гид. Круто? Да обалдеть просто!

Нам показался наш представитель Екатерина очень хорошим, после её слов:

“Ребята, есть 2 варианта:

65$ за человека - это то что описано.

90$ - тоже самое, только вас будут кормить дополнительно лобстерами.

Вам нет смысла переплачивать, берите за 65$, это тоже самое”.

Нам показался данный факт заботы крайне милым. После нашего согласия оказалось, что за 65$ уже закончились места, есть только за 90$. Так как мы уже загорелись и мне не посчастливилось до этого пробовать в жизни лобстера, мы согласились.

Нашему хорошему и уже общему знакомому Саше, продавали иначе. Звучало это так:

“Ребята, 90$ это V.I.P.

65$ это вариант для бомжей. За 90$ и лодка лучше и питание шире и гораздо комфортнее.

Решать вам, но за 65$ не будет комфорта”.

Во время экскурсии, когда мы общались с людьми, со всеми людьми во время нашей экскурсии, а это около 5 полностью забитых лодок, то аргументы при продаже для них были следующие:

• закончились туры за 65$;
• даже не предлагали туры за 65$;
• 90$ это V.I.P;

Вы могли подумать, что туров за 65$ не существует в природе, но нет 😁

Спустя некоторое время, мы общались с девушкой, которая также была на данной экскурсии и с ней в лодке ехали люди, которые купили билет за 65$. Эта самая девушка, даже ругалась с туроператором во время экскурсии, причиной послужило то, что программа была абсолютно одинаковая:

та же лодка, та же программа, одинаковое питание. Отличие было только гендерное, героиня была девушка, а обладатели “золотого билета” - трое мужчин, мне кажется причина в этом.

Итогом выяснения ситуации девушки с туроператорами, почему программа одинаковая, был ответ:

“Такого просто не может быть”. Sunmar, Coral trevel, действительно, браво. Ваши гиды, несмотря на железобетонный аргумент со стороны клиента, а именно: “Вот, вот эти люди сейчас сидят за тем столом, у них билет за 65$ и у них тоже самое”, не потеряли самообладание, отвергли все факты и продолжили обед.

Серьёзно, ребята, мне кажется, именно родственники ваших гидов, предали Джордано Бруно огню в своё время.

Но перейдём к самой экскурсии.

Первая экскурсия с туроператором. Blue Safari.

Друзья, это поэзия.

Помните, что мне говорили при продаже тура "Blue Safari"? И я помню, только вот не было этого на самой экскурсии.

Наше путешествие началось с крестового похода к лодкам. Нужно было идти по океану, заранее я уточнил у гида, нужны ли коралловые тапки, так как наступить на морского ежа (коими щедро усыпан берег Индийского океана) в начале экскурсии не хотелось от слова совсем.

Меня заверил что всё нормально, дно чистое аки простыня и за экскурсию не встретим ни одного. Запомните вот этот абзац, это крайне важно, мы к этому вернёмся.

Сели мы в деревянную лодку, с навесом, всё как и обещал туроператор. Вот только важный нюанс, навес был на половину лодки. Африканское солнце, было подлым, оно перемещалось по небосводу, поэтому у тебя будет 2 варианта:

1. Бегать и искать места в лодке, где сейчас тень, согласно фен-шую.
2. Обгореть.

Т.к. я джентльмен, а джентльмен, как известно не бегает, выбор был очевиден для меня. Обгорел ли я? Да, в тот день, я обгорел как сволочь, однако, случилось это чуть позже, терпение.

Первый остров, он же призрачный. Назван так потому, что часть его уходит во время прилива под воду.

Ничего особенного, честно. Единственное, как нас заверили, на той половине острова, что уходит под воду, очень, ну просто очень много морских звёзд.

Друзья, могу поклясться, я искал этих звёзд как в последний раз. Я искал их с нечеловеческим остервенением.

Во время поисков у меня сгорело всё:

Кожа от солнца, глаза от напряжения, нижняя часть поясницы от безуспешных поисков.

Наше путешествие продолжилось. Путь лежал ко второму острову и путь был не близкий, мы остановились на снорклинг.

Это когда ты надеваешь маску, трубку и ложишься на поверхность воды релаксировать и смотреть на обитателей дна. Круто?

В теории да. Однако, за всё время экскурсии я увидел только одну красивую рыбку - синюю. Всё, остальное кораллы, дно и куча рыб, обычные серые рыбы. Просто напомню, что по словам туроператора, рыб ну ОЧЕНЬ много, разноцветные, большие, красивые. Чувствуете, чувствуете разницу?

Добравшись до второго острова - мы сели брюхом на риф, поэтому пришлось спускаться и идти до берега пешком. В мутную грязную воду. Ты спускаешься на удачу, одному Посейдону было известно, что там могло лежать на дне. Мои чувствительные ноги описали бы это как хлюпающий песок и жёсткие водоросли.

Женщине которая спускалась за мной, в ногу прилетело то, чего быть не должно - морской ёж (чуть позже, я вернусь к этой женщине). Неожиданно да. Для нас всех это было также. До пляжа ещё оставалось 30 метров, по мутной воде, где даже при очень большом твоём желании ты ничего не увидишь.

Мы двигались словно диверсионной отряд, по вражеской территории. Осторожно, тихо и максимально напугано.

В итоге, мы добрались до берега, где нас ждала безопасность и обещанный обед. Однако, получить всё и сразу это для слабаков, таких в Танзании не любят, поэтому, до обеда ещё нужно было добраться. По пляжу, метров 700, в час дня, когда Африканское солнце стояло в зените. Знаете что такое африканское солнце в зените? Трогали раскалённую сковороду? Тогда ваша кожа не почувствует разницы.

Я не шёл, я полз. Не как питон, а как старая кляча. Меня жарило солнце. Я страдал. В тот момент, я хотел бы вспотеть, но солнце максимально высушивало всё. Поэтому, я просто покрывался солью как сталагмит.

Честно, я часто и быстро обгораю, однако, это был первый раз в моей жизни, когда у меня сгорело всё, включая тыльные стороны ладоней.

Добравшись до шатра с обедом, я ликовал. Даже не из-за голода - я выжил.

По легендам, у нас должен был быть безлимит напитков и алкоголя + лобстеры.

На деле, безлимит жидкости закончился минут через 5-10, людей много и на водопой собрались все, я успел взять 2 бутылки (благослови Янус мою жадность). Касательно шведского стола, выбор был богат - 5 блюд. Включая лобстеров, которые почему то были 15 см лангустами, мяса в которых было сантиметров 5.

Важная поправка, ты получал лангуста, да, но никто не говорил, что ты должен получить целого лангуста. Поэтому, ты получал половинку 15 сантиметрового лангуста (поделённого пополам вдоль тела). Круто? А то. 65$ - обычная экскурсия, 90$ - экскурсия с лобстером, он же лангуст. 25$ за половинку 15 сантиметрового лангуста. В моём понимании, лангуст за 50$ (раз половина 25$), должен быть выловлен лично гидами Корал Тревел (Санмар), обжарен на гриле Гордоном Рамзи и подан мне с трюфелями под музыкальное сопровождение.

А знаете почему? Помните размер компенсации за 13 часов задержки самолёта? Так вот, это и есть 50$, она же стоимость целикового лангуста. Нравится такая математика? Хотите я расскажу, что можно ещё купить на эти деньги?

Вот этого ската. Он стоит 40$, что на 10$ дешевле "золотого" лангуста, которого вы получите на экскурсии.

Я обещал чуть позже вернуться к женщине, в которую прилетел морской ёж. Если вы думаете, что ей было плохо, не спешите. Я зафиксировал её рассказ, цитирую:

"Меня завели за обеденный шатёр, в обшарпанную хибару. Они что-то говорили на своём, чего я совершенно не понимала. На английском они сказали, что окажут сейчас мне помощь. У меня в икре левой ноги было 2 иглы морского ежа. Я прошла за ним в комнатушку, он достал лезвие от бритвенного станка. Я ему сказала:

-не, не, не, спасибо, мне не нужна помощь, я сама в отеле всё сделаю, как вернусь.

Занести инфекцию, при кромсании икры старой бритвой мне не хотелось совершенно.

В соседней комнате я увидела страшную картину. Трёхлетнего мальчишку, который наступил на морского ежа. Он просто кричал и плакал от боли. Ему с помощью лезвия бритвы доставали иглы ежей из пятки. Пятка была разрезана."

Мне самому страшно представить, как дальше проводить время на отдыхе, во влажном жарком климате, как купаться в океане, с солёной водой, которая разъедает любую рану. В обычную царапину можно легко занести инфекцию, а в разрез на пятке...

Ещё раз, данная ситуация не могла бы произойти при достоверном информировании о наличие морских ежей, я думаю любая мать не допустила, чтобы ребёнок ходил босиком по дну, зная об опасности.

И это не единичный случай. Во время данной поездки, уже другая женщина рассказала нам о схожей халатности со стороны гидов компании Корал Тревел (Санмар). Цитирую:

"Мы взяли экскурсию с дочкой на Prison Island. Где очень много больших сухопутных черепах, их можно было трогать, кормить, фотографировать.

Кормили мы их салатными листами, я сказала дочке:

- Корми осторожно, когда остаётся маленький кусочек листа, просто кидай на землю, она доест.

Дочка так и делала, всё было хорошо. Подошёл наш гид, от туроператора и обратился к моему ребёнку:

- Ты корми смелее, не бойся, они не опасные, корми-корми.

Закончилось это тем, что черепаха чуть не откусила моей дочери палец. Всё было в крови, моя дочь лишилась половины ногтя на пальце. У меня ушло много времени, чтобы её успокоить и только дочка забыла обо всём, подошёл гид, решил успокоить и поддержать. Она увидев гида, видимо снова вспомнила о ситуации, испугалась и начала заново плакать, я не выдержала, сказала ему:

- Если вы ещё раз подойдёте, будете сами ходить по всему парку успокаивая мою дочь!"

Отойдём от истории других людей, вернёмся к экскурсии. После 40 минутного обеда, у нас должен был быть ещё один остров - по сути, из-за которого мы и взяли данный тур - остров с мангровыми лесами. И знаете что? Его просто отменили. Потому что, на данном острове ведутся съёмки "Последний герой".

Ещё раз, об этом нам не сказали во время продажи, не сказали за день или два (когда ещё можно было отказаться), нам сказали в лодке, когда мы сели и отплыли от берега.

Уважаемые Coral Trevel (Sunmar), вы, как компания которая является посредником между нами (покупателем) и стороной предоставляющей услуги (местное население, частные компании, да кто угодно), должны, обязаны знать всё! Абсолютно всё! От и до!

Знаете какую функцию выполнял гид на нашем корабле? Функцию мешка с картохой. Она не спускалась в воду с нами, не рассказывала о местах где мы спускались на снорклинг, вообще, ни-че-го.

Наша экскурсия должна была проходить с 9:00 до 18:00. Мы закончили в 15:00. На мой вопрос гиду:

- А как будет решаться вопрос отсутствия мангровых лесов?

Я получил шикарный ответ:

- Никак. Состав тура может менять.

Представьте, вы купили тур, настал тот самый день, вас забирает автобус чтобы отвезти к лодкам и продемонстрировать сказочный океанский мир. В итоге, автобус может покатать вас вокруг отеля и высадить. На ваш вопрос, с лёгкостью может быть ответ:

- Всё окей, состав тура может поменяться.

Классно? Да вообще, огонь.

По правде сказать, из-за того, что поднялся страшный шум со стороны туристов, кто были на данной экскурсии, нам сделали компенсацию - 10$ с билета, за отсутствие мангровых лесов (и то, на сегодняшний день, не всем. Некоторым людям, горячая линия просто не отвечает и не читает их сообщения). Исправило ли это ситуацию? Нет. Потому что эту десятку мы выбивали с кровью и потом. Это не был шаг со стороны Корал Тревел (Санмар) в попытке сохранить лояльность, это была вынужденная мера, т.к. жалобы на них сыпались, я уверен, как из рога изобилия.

Только я знаю о 9 претензиях, что поступали со стороны знакомых нам людей, с разных отелей.

Думаете на этом экскурсия закончилась? Это было бы слишком просто. Ещё предстоял путь домой. Знаете что я понял во время обратного пути на автобусе до отеля? Не то, что "Доби свободен", а то, что автобус без солнцезащитных стёкол на окнах. Вы же помните я писал о том что я обгорел?

Так вот, 2 часа обратного пути до отеля я повторно покрывался коркой загара. Прямо как лучок, слоями. Стёкла на окнах автобуса выступали в роли лупы, что усиливали и преломляли лучи, а я был словно муравьём. Я жарился, страдал. На половине пути я серьёзно задумался о том, чтобы сигануть из окна автобуса и прекратить уже мои страдания. Но нельзя, люди бы не узнали правды.

Когда мы добрались до отеля, я 40 минут отмокал в бассейне, я винил эволюцию в том, что у меня отсутствуют жабры, так как не мог провести на дне бассейне, где попрохладнее больше 30 секунд, мне приходилось выныривать.

Друзья, вы можете сказать: "Слушай, ну всё субъективно, это просто тебе не понравилась экскурсия".

Нет. Вот ни разу - нет. Смотрите, в чём "фишка".

Когда ты покупаешь кровать, ты ждёшь кровать, да, она может быть неудобна, слишком большой или слишком маленькой, но это кровать. Кому-то она кажется жёсткой, кому-то в самый раз - всё субъективно.

Однако, когда ты покупаешь кровать, а получаешь стул - сомнений мало, что что-то пошло не так.

Уровень моего возмущения мог быть меньше, если бы мне не с чем было сравнить. Помните про местных жителей, "наркоманов"( по словам представителя туроператора).

Мустафа - ты золотой человек. Как и все Танзанийцы (Занзибарцы), с которыми я смог познакомиться за это время.

Да, их образ жизни отличается от нашего и может напугать, как и их внешний вид, однако, каждый всегда старается помочь и сделать для тебя что-то хорошее.

Так вот, мы приобрели тур у местного жителя (Мустафы), похожая программа. Путешествие на остров Мнемба. За это время:

1). Мы останавливались 2 раза на снорклинг. Где мы подкармливали рыб, из-за чего, их количество просто зашкаливало. Сравните количество рыб на фотографиях.

Снорклинг с местными (Рыбки здорового человека).

2). Нас отвезли на Sandbank, островок в океане с молочным песком и лазурной водой

Где мы с удовольствием купались.

3). Мне дали поуправлять лодкой, я 20 минут был в роли капитана судна.

4). Нас накормили фруктами: манго, ананаса, бананы, арбузы.

5). Спели совместно народную Африканскую песню.

6). Зонтик от солнца, чтобы не обгореть на пляже. (нет фотографий, т.к. это я лохонулся, забыл попросить 😑 )

И внимание, самая важная часть. Всё это, стоило нам 15$ на человека.

За стоимость одной экскурсии от туроператора, 6 человек смогли бы насладиться отличным океаническим приключением с Мустафой. Маленький еврей внутри меня бьётся в агонии, ему больно, ты слышишь, Корал Тревел?

Друзья, почему я вообще написал эту статью?

Перед отдыхом, мы старались найти хоть какую-то информацию касательно того, что нас ждёт и натыкались лишь на скудные крупицы, в виде положительных отзывов (скорее всего заказных). Хочется, чтобы люди чуть больше знали о том беспределе, что устраивает Coral Trevel (Sunmar), в своих африканских владениях и были осторожнее.

Во второй части, я напишу про другую нашу экскурсию с туроператором, как нас бросили с травмой на экскурсии, что наш ждало во время отлёта и общие выводы, касательно отдыха в Танзании.

До встречи!