Доброго времени суток. В этой статье я расскажу вам о нескольких дополнительных услугах в магазинах с цифровой и бытовой техникой. Мнение продавца.
Не для кого не секрет, что магазины зарабатывают не только с продажи основного товара, но и с дополнительных гарантий, страховок на товар, аксессуаров и услуг. Сегодня я вам расскажу про последнее из перечисленного.
Каждый из магазинов предлагает множество услуг, начиная с доставки, заканчивая установкой кондиционера. Сегодня, я расскажу про несколько из них.
Доставка
Если вы преобретаете мелкую технику, то конечно доставку оформлять не нужно. Но мне всегда нравились люди, которые покупая крупную технику (холодильник, стиральную машину, большой телевизор), пытаются экономить, забирая товар самовывозом. Они думают, что продавец им загрузит товар, прям в машину. Но они не обязаны этого делать, все зависит от продавца. Помню, я только пришёл в продажи, старался всем помочь, надрывал спину, а тебе просто говорят спасибо, как буд-то так и должно быть. Но потом произошёл случай. Как-то раз клиент приобрёл духовой шкаф, естественно за доставку он не захотел платить. В таких случаях, мы интересуется на какой машине он будет забирать. Он мне говорит "у меня большая машина, войдёт". Ну я запаковал, подошёл к машине, вижу, что не залезет, сказал ему это. Он конечно не послушал. Машина была Hyndai Solaris. Я как обычно, не жалея себя, начал ему помогать. Вижу, что не входит, говорю ему это. А он ещё сильнее потянул на себя. Как итог, разбитое заднее стекло на двери машины, и вмятины со сколами на товаре. Он пытался конечно обвинить меня, но хорошо, что со мной вышел коллега. Он все видел. И мне повезло. После этого случая, максимум, что я делал, так это приносил товар к машине клиента. Суть такова, что лучше заплатить 500 рублей за доставку товара, чем карячить его на себе, так ещё есть шанс, повредить его по пути.
Проверка телевизора, на битые пиксели.
Данную услугу предлагают все магазины. Но везде она разная. Так, например, можно проверить просто, по фото с разными цветами. Эта проверка, конечно покажет, сколько пикселей сгорело на данный момент. Но я бы советовал, брать проверку, чуть подороже, она заключается в том, что подключается ноутбук, и с помощью программы, матрицу телевизора нагружают, слабые пиксели, которые могли выгореть у вас дома, предположим, через год, сгорают тут же. В этом случае вам заменят телевизор прямо в магазине. Если вы обнаружите "битые" пиксели дома, то в таком случае есть стандарты. У телевизоров SAMSUNG это семь "битых" пикселей, у LG десять, и это норма.
Опять же, был случай, работал я тогда в Эльдорадо. Пришла семья, покупать телевизор, я конечно же убедил их взять проверку подороже, которая нагружают матрицу, и что вы думаете, мы поменяли 8 телевизоров, прежде чем нашли целый. По лицу мужчины было видно, что он радовался тому, что не пожалел 2000 рублей на эту проверку.
Сегодня я рассказал вам о двух услугах и их особенностях. Подписывайтесь на данный канал, дальше будет интереснее.