Третий локдаун это отличная возможность познакомиться с новыми сервисами доставок и я была в шоке, когда узнала что Yandex доставка вышли на израильский рынок. Данный сервис у нас называется "Deli" и представляет из себя службу доставки продуктов питания, алкоголя и табачных изделий по центру Израиля и даже в шаббат. Израиль стал одной из первых стран мира, где заработал подобный сервис. В России Deli by Yango работает уже с лета 2019 года под именем “Яндекс лавка”, доставляя более миллиона заказов в месяц. Я провела беседу с директором "Deli by Yango" и узнала чем они отличаются от других сервисов доставки, какой ассортимент продуктов они представляют и как устроится работать в их компанию .
Расскажите немного о том, как вы справляетесь с работой во время пандемии коронавируса?
- Наш сервис на самом деле отлично подходит даже для этого времени, мы доставляем продукты прямо к вашему порогу. Наш сервис также предлагает бесконтактную доставку, так что если вы находитесь на карантине вы все равно можете воспользоваться "Deli by Yango" и получить все что вам нужно, в любое время.
В связи с закрытием большинства заведений во всем мире должность доставщика стала одной из самых актуальных. Как вы нанимаете себе работников?
- Мы используем разные варианты, в том числе онлайн - компании. Также к нам ежедневно обращаются курьеры, которые заинтересованы в сотрудничестве с нами. Любой желающий попасть на эту должность может подать заявку и войти в список ожидания по ссылке и с ним обязательно свяжутся наши менеджеры.
Какие условия вы можете предложить человеку который будет работать у вас курьером?
- Мы принимаем на работу людей без особого опыта, единственное чем доставщик должен обладать это "гибкость" и быстрый темп работы. Всем, кто хочет веселой атмосферы и новой среды.
Как вы считаете в чем разница между доставкой продуктов и покупкой в супермаркете?
- Во-первых доставки работают полностью дистанционно, у людей нет надобности даже подниматься с дивана что бы заказать продукты, что в данный период времени очень актуально. Мы являемся первым в Израиле полностью онлайн магазином продуктов. "Deli by Yango" работает напрямую с производителями, чтобы обеспечить лучшую продукцию и качество по лучшим ценам по сравнению с местными продуктовыми магазинами и ларьками. Также мы используем сеть магазинов Dark Store, благодаря этому доставка осуществляется в течение 15 минут.
В чем ваши преимущества перед другими службами доставки? Какие существуют нововведения?
- "Deli by Yango" не просто служба доставки, это цифровой продуктовый магазин - его инновации - это скорость (мы доставляем в течение 15 минут), а также наши технологии (включая Al, машинное обучение и другие методы), чтобы предвидеть, планировать и просчитать все заранее. На складах есть специальные устройства, которые помогут сборщикам быстро собрать ваш заказ, после чего сервис находит ближайшего курьера, чтобы обеспечить быструю доставку.
Каковы требования к курьеру, который хочет с вами работать?
- Самые важные требования это: умение работать под давлением, умение работать с клиентами и мобильность, будь то скутер, электровелосипед или электросамокат.
Сколько заказов вы получаете в день?
- Мы не можем раскрыть точные цифры, мы можем сказать, что в прошлом месяце у нас был очень успешный запуск в Израиле, и вы можете убедиться в этом, просто взглянув на количество курьеров, разъезжающих по Тель-Авиву сейчас :)
Осуществить заказ можно с помощью приложения Deli (оно доступно на иврите и английском языке) или в приложении Yango. Также у сервиса есть страничка в инстаграме на которой они делятся отзывами покупателей и дополнительной информацией.
В Москве кстати, есть возможность заказать доставку с помощью Яндекс ровера он представляет из себя шестиколесный беспилотник, оснащенный лидаром, благодаря которому он может передвигаться даже в темноте. Кто знает, может с появлением "Deli by Yango" мы скоро увидим их на улицах Тель-Авива.
А вы предпочитаете доставку продуктов или поход в супермаркет?
Как обычно делитесь своим мнением в комментариях)