Сейчас я вам коротко расскажу как я решила, очень быстро, эту проблему.
Мне срочно понадобилось соединиться с оператором МГТС , но не тут-то было. Звоню в поддержку, выбираю из предложенных вариантов 0
а мне голосовой помощник отвечает, что я не успела сделать выбор, и так бесконечно.
У МГТС во Вконтакте есть группа (Верифицированная т.е. подтверждена подлинность) В этой группе через сообщения