У одной моей знакомой случилась такая история.
Она - мама двоих детей. И каждый год они вызывают на дом Деда Мороза и Снегурочку.
Праздник все таки, главный для детей праздник.
Визит планируют заранее - и всегда заказ идет на 31 декабря.
И вот, на своей страничке она разместила пост, в котором переписка. А ситуация вот в чем.
В начале декабря она написала потенциальным деду Морозу и Снегурочке, заказала их визит.
Договорились списаться на следующий день для уточнения деталей. Но на следующий день - страничка оказалась блокирована - и так несколько дней.
Моя знакомая обратилась к другим "сказочникам" и уже совсем забыла про первый заказ.
Но первая "Снегурочка" вдруг вытаяла в переписке.
Листаем галерею)
С одной стороны - да обидно, что заказ сорвался. И, может быть, немного высокомерия со стороны потенциального заказчика просматривается.
Но вот такие ситуации позволяют выявить исполнителей, которые не умеют достойно завершать любое сотрудничество, даже не состоявшееся.
Наверное, это тоже мастерство, после фразы об отмене заказа суметь написать: "очень жаль, надеемся, что в будущем технические неполадки не помешают нашему сотрудничеству. Всего Вам доброго, с наступающим!"
Сохранив лицо сегодня - можно сохранить клиентов на будущее.
Буду рада Вашим мнениям и комментариям.
Спасибо, что дочитали. Очень буду благодарна за Ваши оценки и отдельное СПАСИБО за подписку! С наилучшими пожеланиями и уважением к Вам!
Может быть, Вам будет интересно:
Про общий пакетик чая Здесь
Про то, как женщина вышла с голой попой из автобуса ЗДЕСЬ
Про самое вкусное яблоко в моей жизни - здесь
Про страшный кошмар женщин после ЭКО можно почитать здесь
Про раздражающие привычки в социальных сетях здесь
Про сетевых косметических маньяков здесь
Про показатель завышенной самооценки здесь