Если вы впервые наткнулись на эту историю, то оставляем ссылки на
Продолжаем!
День открытия и ноль заказов!
Первый день открытия, чувство, как будто выпустили зверя на волю. Проходит час, два, три.....день. Ничего! 0! Смотрим друг на друга хлопаем глазами. Первая неделя, даже наверное первые дней 10 были очень слабыми! Но партнер убеждал сохранять спокойство, мы продолжали тестировать различные источники трафика. В ход пошли: таргет, контекст, РСЯ, КМС, бартеры, оффлайн-участие на мероприятиях, рассылки в мессенджеры, соц.сети, закупка местных пабликов в соц.сетях, было протестировано больше 30 источников трафика, десятки промо-акций, уволено 3 SMM-специалиста.
Первые 60 тысяч чистыми на 3-ий месяц.
Нащупали рычаги к росту!
Дело двинулось! Агрессивный маркетинг, омниканальность, мы так увлеклись процессом продвижения, что упустили момент, когда у нас стали появляться постоянные клиенты, так как до этого фокус был направлен на охват и получение новых клиентов. Мы пользовались любой возможностью засветить или рассказать о своем продукте!
Сверяем цифры - первые 60 т.р. чистыми - РАБОТАЕТ!
Около 4-х месяцев нам понадобилось, чтобы о нас заговорили и нащупать самые эффективные способы лидогенерации, дальше, как в игре, больше денег в маркетинг - больше клиентов. Начали оцифровывать, больше всего людей узнавали о нас из соц.сетей, на втором месте - это посоветовали друзья/знакомые.
Год плотной эффективной работы.
Следующий год прошел под эгидой непрерывных ежедневных улучшений, доработке финансовой модели, автоматизации бизнес-процессов, улучшения сервиса, обучения, модернизации процесса оказания услуг. За это время мы успели открыть еще одну точку, расширить спектр услуг, нарастили компетенции в реставрации сумок, расширили команду. И много, долго и трудно модернизировали каждый отдельный бизнес-аспект, в один момент осознавая, что во многом стали новаторами на рынке.
Оборачиваясь назад, не верится к чему может привести одержимость и увлеченность своим продуктом, неужели мы это построили за 1.5 года.
Начинаем масштабироваться на всю Россию, но ....
Февраль 2020 г. Принимаем решение масштабироваться на всю Россию , взвешиваем вопрос скорости экспансии, объема инвестиций, сложности управления и издержек на содержание сети. Определяемся, что наиболее эффективная модель, которая отвечает всем требованиям - это франчайзинг. Но через месяц свои коррективы вносит "коронавирус"...
Продолжение следует!