Незаконное списание денег компанией Теле 2 у меня происходит регулярно. Не помогает ничего. Ни звонки оператору, ни жалобы, ни обращения.
Ранее мой выключенный телефон уже неоднократно каким-то чудом пользовался интернетом! Надо же!
История такова, что я купил симку для авито, чтобы продать старый компьютер. Но решил не отказываться от нее после продажи, а пользоваться по мере необходимости
Каково же было мое удивление, когда выключенный телефон стал выходить в интернет! КАК?
Этот вопрос я задал операторам Теле 2, но не получил ответа. Мне отключили (якобы отключили) что-то там, вернули деньги. А потом все повторилось опять и снова.
И вот сейчас 20 января я снова захожу в симку, и вот удивление, вижу 45 рублей за интернет за январь! Хотя телефон был выключен и интернетом, естественно я не пользовался (симка висит в телефоне как вторая и не активирована, те. выключена)
Красота!
В этот раз мое терпение закончилось. Я иду писать заявление о переводе номера на другого оператора. Хватит уже.
Вот предущий месяц, я звонил пару раз с телефона, но интернет был отключен на данной симке, так как у меня анлим на основном номере
ЧТО ПОДТОЛКНУТО МЕНЯ К АКТИВНЫМ ДЕЙСТВИЯМ
1. Я позвонил оператору, изложил свои претензии и предолжил разобраться. Через 5 мин мне пришла СМС от теле 2, что связь оборволась и дали ссылку на какой-то чат) т.е. ничего делать не стали
2. Я написал в чат и получил вот такой ответ:
Бот спросил что произошло. Я еще раз переслал сообщение. Бот попровил описать в двух словах
Я снова копипастнул жалобу из пары абзацев.
На что бот снова ответил, что не понимает так много слов ))))))))))
Я попробовал в трейтий раз и вдруг пришло осознание
НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕ БУДЕТ
Бот просто зациклен по кругу и со мной никто не свяжется))) Вот так работает поддержка в Теле 2 )
UPD, через пару часов.
Я решил не откладывать, позвонил в МТС, по крайней мере у них всегда работает поддержка и откровенных списаний без причины не было. Написал заявление по этой ссылке:
https://moskva.mts.ru/personal/pereyti-v-mts
Приехал в ближайший салон, показал паспорт, мне выдали временную симку, заплатил 100р за переход, попросил убрать тариф Тарифище, и поставить без абонен платы.
Теперь жду 8 дней. Мне придет смс на номер ТЕЛЕ 2, после этого вставлю симку МТС и через день все заработает.
Очень доволен. Такого гадкого и отвратительного сервиса как в теле 2 еще не встречал среди сотовых операторов.
В общем, что я могу сказать
ДО СВИДАНИЯ ТЕЛЕ 2.
#теле2
#tele2
#списания
#оператор
#сотовый
