На этом канале не любят пустых предисловий, поэтому сразу к сути вопроса: Что делать если цена на ценнике и на кассе не совпадают?
Такая ситуация особенно часто происходит в магазинах самообслуживания, когда вы берете с полки товар, где цена указана в размере 100 рублей, а на кассе выясняется что товар стоит 200 рублей.
Обычно в такой ситуации кассир говорит вам, что товар из новой партии, ценник просто не успели перевешать, а компьютер пробивает цену которую в него занесли... Но вас как покупателя это волновать не должно совершенно, потому что:
вот по этой статье закона о защите прав потребителей продавец обязан предоставлять вам необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». И цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая указана на ценнике, а не которую он сообщил на кассе.
Как быть, если отказывают продать товар по ценнику?
Если вдруг кассир отказывается вам продавать товар по цене, указанной на ценнике, то потребуйте вызвать администратора, которому нужно объяснить ситуацию, обязательно со ссылкой на статью закона о защите прав потребителей, чтобы он сразу понимал что вы человек, знающий свои права.
Если администратор попытается вводить вас в заблуждение и говорить что магазин прав, то потребуйте книгу жалоб и объясните что сейчас вы напишите в нее жалобу о произошедшей ситуации, а также заснимите на видео всю процедуру покупки товара, начиная от полки с ценником, заканчивая кассой, и если вам будет отказано, то вы передадите эту видеозапись в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.
Обычно после таких аргументов магазины сдаются, потому что им реально проще вернуть вам разницу в стоимости цен, чем принимать проверки Роспотребнадзора и платить штрафы, многократно превышающие разницу ценников.
Теперь вы знаете как можно покупать товары по ценникам, а не тем по ценам, которые объявляют на кассе.
__
Надеюсь моя статья вам понравилась друзья! Не забудьте поставить лайк и подписаться на мой канал. За помощью в мою юридическую компанию вы можете обратиться здесь:
☎️Телефон: +79237277727 (+WhatsApp)
- Вконтакте ;
- Одноклассники ;
- Инстаграм ;