В данной статье я расскажу о пяти фактах про магазины с бытовой техникой. Начнём с того, что я проработал менеджером в нескольких из них (Эльдорадо, РБТ, Мвидео, Днс), в течение 5 лет. Да и знакомых из других сетей не мало. Вы наверное думаете, что все они работают одинаково, но это неверно. В каждой сети свои правила и методы заработка, продаж. Именно про это и пойдёт речь.
Факт 1 — персонал
А именно менеджеры. Все мы часто сталкиваемся с тем, что менеджер в магазине может абсолютно не знать о товаре, который вам продает. К сожалению, это нормально, так как в данных магазинах очень много новых сотрудников. Их принимают на работу, словно детей, которые не умеют плавать, и бросают в море. Почти во всех сетях персонал даже не обучают, кто выплывет, тот останется, а кто утонет, уйдёт. Именно по этому всегда нехватает персонала.
Факт 2 — товар с витрины
Самое главное правило, товар с витрины, нужно брать с осторожностью. Особенно это касается телевизоров. Представьте, они работают 13/24 и так каждый день, техника эксплуатации не соблюдается. Банально их отключают с рубильника. Да и матрица экрана, у некоторых из них, имеет срок использования. Внимательно осматривайте товар, и по возможности заказывайте со склада.
Факт 3 — чувство слежки
Приходя в большинство магазинов, мы сталкиваемся с тем, что за нами начинают наблюдать. Даже меня, знающего в каких целях это делается, раздражает происходящее. Но менеджер не виноват, как и вы. У них есть обязательное правило, держать покупателя в зоне видимости. А все для того:
- Хоть и покупатель сказал, что он посмотрит сам, у него могут появиться вопросы;
- Банально, но также следят, чтобы вы не своровали. Да, знаю, это звучит оскорбительно. Но поверьте, я видел, как ловили за кражей, милую девушку с коляской. Я бы даже подумать не мог, что она способна на такое.
- Ну и третье, но далеко не последнее, заставляет начальство. Думаете нам нравится за вами наблюдать? Это не так. Но если начальство увидит одинокого покупателя в магазине, тут же будет выписан штраф менеджеру. Это никому не нужно.
Это были три факта о магазинах бытовой техники. Дальше будет интереснее, подписывайся на данный канал, что бы не пропустить.