Продолжим разговор про первые шаги в работе риэлтора, но немного хочу осветить тему базовых знаний, умений и навыков, без которых работать риэлтором можно, но будет сложновато первое время, потому что такова специфика достижения результата в этой профессии.
Можно ли начать работать с нуля? Ответ однозначное — ДА! Если у Вас есть желание, цель и мотивация достигнуть результата в этой сфере, вы сможете это сделать даже с нулевым объемом знаний.
Скажу больше, существует некий МИФ, что для работы риэлтору необходимы (большой объем) знания по законодательству и юриспруденции. Развею этот МИФ, это не так, потому что в команде агентства работают профессионалы в том числе и юристы, которые ответят Вам на любой вопрос, более того юридические отделы Банков, секретариат Нотариусов, справочные службы МФЦ и Налоговой службы спят и слышат как вы задаете им вопросы, их работа Вам отвечать и поверьте там работают профи, которые в Вас заинтересованы!!!
Гораздо больше знаний Вам понадобится в общении с людьми, коммуникабельности и умении сохранять позитивный настрой в любой ситуации. А вот это уже из области профессиограммы.
ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТРУДА. Условия и Характер, критерии тяжести.
Общие характеристики работы риэлтора это все же не офисная работа (поэтому в относительно маленьком офисе, может работать до 15 человек) так как встречи, показы и сделки носят в основном выездной характер. В офисе, как правило, печатаются раздаточные материалы, договора, проверяются документы и характеристики объекта, размещается реклама и проводятся операции по задатку. Вся остальная часть работы это либо поля (квартиры продавцов и покупателей) , либо административные органы (опеки, банки, МФЦ, ЖКХ, архивы и др учреждения).
Так что одно из условий для работы это мобильность. (наличие автомобиля не является обязательным условием, так как зачастую риэлтор работает в том же районе где и проживает, как например в моем варианте, но в некоторых ситуациях, особенно во время сделки, автомобиль существенно ускоряет процессы).
ЗНАНИЯ,УМЕНИЯ И НАВЫКИ.
Это все вытекает из понимания основных действий, которые осуществляет риэлтор в ходе работы. Итак, в первую очередь риэлтор это все же профессиональный продавец или по-модному продажник. Что приходится продавать риэлтору? Забавный вопрос, не правда ли?
Риэлтор продает в первую очередь Себя, свои навыки и умения продавать объекты недвижимости или сопровождать сделку по покупке. Во вторую очередь риэлтор должен уметь качественно, быстро и по максимальной рыночной цене продавать объекты недвижимости, которые ему предоставляет продавец или граммотно обеспечивать надежность и правильность сделки если он работает с покупателем.
Поверьте обе эти продажи обеспечивают имидж и состоятельность риэлтора и одного без другого не получится. И при решении этих двух несколько различных задач навыки порой необходимы разные, неговоря уже про то что однозначно разнообразные. Хотя объединить их все же можно коммуникабельностью и знанием психологии покупателя, рынка недвижимости, информационных технологий и основами юриспруденции.
Возможно мы более подробно поговорим еще об этих навыках, но пока ограничимся перечислением.
Конечно же риэлтор это Рекламщик, Дизайнер, Фотограф, Психолог, Продавец, Снабженец, Водитель, Охранник, Банковский (ипотечный) брокер, Страховщик, Специалист по налогообложению и банкротству, Специалист по наследованию, Руководитель и конечно же командный игрок.
ИНТЕРЕСЫ И СКЛОННОСТИ.
Это тоже любопытная тема, потому что чем разнообразнее будут интересы у риэлтора, тем легче будет ему поддерживать разговор на различные темы и поддерживать интерес собеседника (клиента), а так же отвлекать конфликтные стороны в момент раздражения и нервозности. Хотя у нас не принято разговаривать о спорте, политике и животных (если точно не знаешь кого любит клиент) потому что эти темы могут вызывать порой сильное раздражение в ситуации.
МЕДИЦИНСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ.
А вы знаете, что прыгать с шестом в возрасте старше 50 лет пожалуй уже затруднительно, а вот играть в Гольф или Биллиард можно до глубокой старости.
Чем мне реально нравится эта профессия, так это тем что даже после выхода на пенсию, можно абсолютно спокойно продавать квартиры, причем движение, необходимое в этом процессе даже полезно, особенно очень много пеших прогулок на свежем воздухе в спокойном ритме.
Единственно кому реально противопоказано работать риэлтором это людям с негативным взглядом на мир и других людей, потому что этот взгляд будет усиливаться по экспоненте, хотя негативный человек долго и не выдержит, скорее всего уйдет сам.
Следующая статья будет про Ключевые Показатели Эффективности работы риэлтора KPI ,выполняя которые вы добьетесь 100% результата.
