Каждому абоненту потребляющий газ в России приходится иметь дело с представителями газовых служб, а иначе как? Если есть газ, то есть потенциальная опасность его небезопасной эксплуатации, во всяком случае так нас учит государство. Да и многих пугают частые слухи о взрывах в многоэтажках по причине халатности в газоиспользовании. Но что такое "договор на техобслуживание" газового оборудования и какое обслуживание он подразумевает, знает далеко не каждый газопотребитель. В этой статье мы рассмотрим:
- что такое договор на ТО ВДГО;
- какие работы проводит газовая служба по договору на ТО;
- как отличить газовиков от мошенников;
- как получить безопасное и качественное обслуживание по договору на ТО ВДГО.
1. Договор
Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению. Соответственно, каждый абонент, который пользуется газовыми приборами в бытовых или промышленных целях обязан привлекать специалистов специализированных газовых служб для технического обслуживания и ремонта данного оборудования на основании заключенного договора на ТО. Стоит отметить что за отказ от заключения договора с газовой службой предусмотрена ответственность:
Уклонение от заключения договора о техобслуживании и ремонте газового оборудования, отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техобслуживанию и ремонту, уклонение от обязательной замены или диагностирования газового оборудования влечет наложение штрафа на граждан в размере 1-2 тыс. рублей, должностных лиц – 5-20 тыс. рублей, юридических лиц – 40-100 тыс. рублей ( КоАП РФ ст. 9.25).
На практике случаи, когда граждан штрафуют, достаточно не часты и многие граждане не спешат обременять себя данным "договором", или же начитавшись отрицательных отзывов о неквалифицированных газовиках, после которых действительно оборудование нуждается в ремонте и вовсе слышать не хотят о каком то "обслуживании" рабочих газовых приборов за которое надо еще заплатить.
2. Суть обслуживания
- "Ко мне пришли и ничего не сделали, за ЧТО я должна платить?" Часто приходится слышать газовикам от возмущенных хозяек, которые зачастую приходят с претензиями в "горгаз" после посещения их сотрудниками газовой службы. Так кто же виноват? Давайте разберем, что входит в минимальный перечень работ по договору на обслуживание ВДГО? Все работы перечислены в договоре на техобслуживание, а так же в 410 Постановлении Правительства (ред. от 19.03.2020), и их всего 13 пунктов. Итак перечислим их:
- Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования
- Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию
- Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр)
- Визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений (осмотр)
- Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание)
- Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств
- Разборка и смазка кранов (производится по необходимости)
- Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка
- Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений
- Проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа
- Замена баллонов для сжиженных углеводородных газов ( если таковые имеются)
- Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом
- Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Вот в общем то и все. Стоит обратить внимание что в работы по договору не входит текущий ремонт или замена элементов газового прибора, а так же чистка от сажи газового котла и другие подобные работы. Если что то вышло из строя, то все ремонтные работы будут производиться по заявке на ремонт, которую абонент должен оформить, позвонив в газовую службу, но только при наличии ранее заключённого договора на ВДГО. Таким образом мы видим, что из изложенного выше перечня работ большинство это осмотр и проверка, а "работ", которые многие хозяева бы ожидали среди них нет.
3. А газовик настоящий?
Все работы по договору на техобслуживание ВДГО должны производиться по обоюдной предварительной договорённости, т.е. представители газовой службы с которой заключен договор, должны согласовать свое посещение с жильцами, при этом выбрав наиболее удобное для абонента время. При посещении работник газовой службы должен быть одет в соответствующую спецодежду с нанесенными на нее логотипами наименования данной службы, а так же при себе иметь удостоверение с фотографией. Плата за услуги по договору так же закреплена в самом договоре и не может ее превышать. Так например обслуживание плиты обойдётся примерно около 300 рублей, газовой колонки около 500 рублей, а газового котла от 700 до 1000. В зависимости от региона сумма может немного отличаться, так же у каждой газовой службы свои расценки. Помните, то газовик не в праве брать с вас сумму больше чем указана в договоре. Таким образом мы выяснили что настоящих специалистов от мошенников отличить не так уж и трудно.
4 Качественное ТО
Не секрет, что на сегодняшний день трудно найти настоящих профессионалов своего дела, особенно в сфере газового обслуживания, поскольку низкие зарплаты и постоянная текучка кадров делают свое дело, но хорошие специалисты все же есть и конечно же хочется чтобы кто-нибудь из них пришёл именно к вам, но это уж как повезёт... Чтобы ваше оборудование хорошо обслужили, всё же отметим некоторые рекомендации перед проведением ТО ВДГО:
- Согласовывайте дату и время проведения ТО в удобное для вас время;
- Попросите предъявить работника газовой службы, который вас посетил его удостоверение;
- Находитесь с ним во все время проведения работ;
- Не стесняйтесь задавать вопросы: что вы делаете? И для чего это нужно?
- После окончания работ должен быть составлен акт выполненных работ, с которым вы можете ознакомиться и если все устраивает поставить свою подпись.
5 Заключение
Стоит ли заключать договор или нет, пускать ли к себе домой газовиков решать конечно же вам, но очень бы хотелось чтобы данная статья помогла вам в принятии решений, помогла вам защититься от мошенников и некачественного обслуживания. Помните что ваше внимательное отношение к газовым приборам - это залог комфорта и безопасности.