В России началась вакцинация – массовая и бесплатная, как поручил президент. С понедельника привиться от коронавируса смогут все жители страны. Это официально. Но на деле петербуржцы пока такой возможности не имеют, процесс еще не отлажен. Мы в редакции Авторадио на себе проверили - как и где можно записаться на прививку от коронавируса.
Выяснилось, что в 21 веке еще приходится стоять в живых очередях в поликлиниках. Потому что электронная форма записи пока не работает. В Комздраве заявляют, что в Петербурге 70 прививочных пунктов, но пока вакцины недостаточно. В городе прививку могут сделать только люди из группы риска. Это медработники, работники соцслужб, педагоги и люди старше 60 лет. Но даже для них запись на две недели вперед уже заполнена. Желающих привиться заносят в так называемый "отложенный список".
"Массовая прививочная кампания от коронавируса начнется в Петербурге с февраля – по мере поступления больших парий вакцины", – сообщили в Комитете по здравоохранению города. Там же на сайте ведомства есть список телефонов пунктов, где проводится вакцинация от COVID-19. Список из 70 городских поликлиник. Мы обзвонили все отделения. Давайте послушаем – что нам ответили.
«На вакцинацию можно записаться, позвонив в колл-центр. Вас поставят в лист ожидания уже на февраль, и оттуда мы будем вас приглашать».
«Откройте, пожалуйста, сайт «Здоровье Петербуржца» и записывайтесь. Только через Интернет».
«Вакцину от коронавируса ещё не привезли. Что с вакцинацией будет известно только после 20 числа. Сейчас мы записываем очередь в тетрадку, потом будем перезванивать»
«Я вас могу записать только в отложенную запись. Не могу назвать вам ни день, ни время – вам позвонят».
Только в процентах десяти из всех поликлиник на другом конце сняли трубку. В остальных случаях или сбрасывается звонок, или время ожидания такое долгое, что ждать нет смысла.
Шеф-редактор Авторадио в Петербурге Евгения Соколовская попыталась записаться в «Городскую поликлинику № 44» в Купчино. Получилась целая прививочная эпопея. . .
Евгения Соколовская: «Мы пытались записаться в конце декабря. Невозможно было дозвониться. Потом в начале января пошли новости о том, что в нашей поликлинике с 5 января можно будет сделать прививку от Covid-19. Начали звонить в поликлинику. В моей семье хотела привиться бабушка. Она узник концлагерей, и потому, в связи с почтенным возрастом, была решительно настроена защитить себя от коронавируса. Я тоже хотела записаться.
Мы звонили по телефону, который был указан на сайте Комитета по здравоохранению, а также использовали сервисы, которые всем рекомендуют – Госпортал и Горздрав. Электронные сервисы, когда мы набирали нашу 44 поликлинику Фрунзенского района, выдавали окно «запись невозможна, потому что в Вашей поликлинике нет врачей, к которым Вы можете записаться онлайн. В том числе и на вакцинацию от «Covid». Ладно.
Мы задали вопрос в соответствующее ведомство: «электронная запись невозможна, что делать?» Они нам дают номер телефона и говорят «дозванивайтесь». На этом телефоне раздаётся автоответчик и сообщает время ожидания. В разные дни оно составляет 40, 60, 80 минут. Когда же время истекло, нас перебросило опять на длительное время ожидания. То есть дозвониться практически невозможно.
Однако нашей упорной бабушке это однажды получилось. После многочасового ожидания на телефоне ей милая девушка сообщила, что единственный способ записаться – прийти на своих ногах в регистратуру, отстоять очередь и записаться вживую. Бабушка, конечно, задала ей вопрос: «А как же я могу записаться живьём, если мне нельзя выходить, вокруг Коронавирус? Я старше восьмидесяти». На что получила ответ: «Такой порядок». На вакцинацию сейчас, конечно, записывают, присваивают номер. Наш номер где-то среди 440-ых. Но никто не говорит, когда нам смогут перезвонить и поставить прививку».
Похожая история и в других районах. Жители Выборгского района Петербурга пожаловались, что их вакцинация откладывается. Например, в поликлинике № 117 записанным на 19 января переносят приём на 9 февраля. Якобы это связно с тем, что в поликлинику не привезли вакцину в нужном объеме. Аналогичная жалоба пришла из 104-й поликлиники. В Комитете по здравоохранению признали проблему.
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций отчиталось, что теперь записаться на вакцинацию от COVID-19 возможно через портал «Госуслуги». Но в Петербурге пока этого нет. С 31 января 2021 года станет доступна отдельная специализированная форма записи на вакцинацию, в том числе при записи на второй этап вакцинации.
Сотрудник Авторадио зашел в свой личный кабинет на "Госуслугах". Там есть строчка: "записаться на вакцинацию". Но после того как вносишь номер своего полиса и поликлинику, появляется сообщение: «Невозможно выбрать время для записи в ближайшие 14 дней. Выберите другого специалиста или обратитесь в регистратуру медицинской организации для записи».
На "Госуслугах" выдали более 34 тысяч электронных сертификатов о вакцинации. Например, сертификат о прохождении вакцинации при необходимости удобно предъявить в виде QR-кода в мобильном приложении. Быстро и никаких бумажных документов, которые нужно носить с собой». И это то, что нужно, учитывая пандемию.