Из этого руководства вы узнаете, как бороться с внезапной неисправностью, когда в какой-то момент больше не работает быстрая зарядка на «Самсунг'ах».
🔋 Neovolt.ru ➡ Блог ➡ Быстрая зарядка ➡ Проблема ➡ Samsung
Примеры сообщений о неисправности
💭 1. У меня A71. Через месяц после покупки перестала работать сверхбыстрая зарядка, потом и другие виды зарядки [совсем не заряжается — примечание автора]. Я использую комплектный адаптер. Ощущение как будто возникает какая-то несовместимость между смартфоном и зарядником.
Сам адаптер не сломан, так как отлично работает с другими телефонами. Что интересно, мой смартфон [A71, — примечание автора] заряжается от других адаптеров, но без быстрой зарядки (возможно, так и должно быть).
Я проверил всё, что только можно — перезагрузку, очистку системного кэша, загрузку в безопасном режиме, зарядку при выключенном питании, сброс настроек в заводские... Всё тщетно. Смартфону меньше двух месяцев, помогите.
💭 2. В моём Galaxy M51 [новый смартфон с гигантским аккумулятором на 7000 мАч — примечание автора] перед Новым Годом, почти сразу после покупки, пропала быстрая зарядка Самсунг. Я купил новый кабель, и та же проблема.
Время зарядки составляет больше 10 часов. Очень раздражает. [Здесь мы задали вопрос, работает ли адаптер на других смартфонах и пробовали ли заменить зарядник — примечание автора].
Я подключал другое зарядное устройство Samsung с меньшими характеристиками. Работает, но как «зарядка через кабель», а зарядное устройство от моего M51 работает в качестве быстрой зарядки моего планшета Tab s5e.
❌ И таких сообщений немало, прямо скажем.
Некоторые пользователи крайне разгневаны ещё и медлительностью технической поддержки Samsung. Они надолго задерживают устройство в сервисном центре, а потом отдают устройство обратно с раздражающими вердиктами:
- в разъём попала вода, негарантийный случай;
- на нашем оборудовании всё работает, почистите кабель и разъём на адаптере;
- неполадок не найдено, причин для гарантийного сервиса нет.
Что можно сделать простому пользователю, когда вдруг не включается быстрая зарядка на Самсунг?
Руководство, что нужно сделать если не включается быстрая зарядка на Samsung
Даже если вам кажется абсурдным предложение почистить разъём или проверить программные настройки, всё равно выполните этот пункт. Из-за собственной невнимательности мы часто выполняем лишнюю работу — не нужно идти сложным путём. Постарались составить руководство так, чтобы постепенно переходить от простейших действий к наиболее трудоёмким.
Пошаговые рекомендации актуальны для ситуаций, когда перестала работать быстрая зарядка Samsung, а также если смартфон не заряжается вовсе от комплектного адаптера, хотя от других заряжается. Прежде, чем приступить, подготовьтесь.
- Адаптер. В тестировании должно быть только оригинальное комплектное зарядное устройство Samsung (без повреждений, то есть предположительно исправным).
- Кабель. Для зарядки используйте только штатный USB-кабель с цельной изоляцией без внешних видимых повреждений и загрязнений (представьте себе, иногда нам после всех манипуляций пишут, что на самом деле кабель всё-таки реагирует на изгибы/изломы).
- Вода. Убедитесь, что на экране смартфона в области статус-бара отсутствует иконка «капелька» — она предупреждает о попадании влаги в цепь зарядного порта, то есть является индикатором короткого замыкания.
- Грязь. Разъёмы в смартфоне и зарядном устройстве должны быть чистыми без следов пыли, жира, грязи, песчинок и влаги (иначе почистите ватной палочкой, зубочисткой и спецсредством — в 99% случаев это решает проблему).
- Программы. Удалите все нестандартные приложения для аккумулятора и контроля зарядки (например, вот такие).
- Прошивка и фирменное ПО. Обновите программное обеспечение Samsung (особенно на новых смартфонах — проверьте версию прошивки, а затем все обновления в Google Play и фирменном магазине приложений, если используется).
1. Пробив настроек
В большинстве устройств Samsung режим быстрой зарядки можно включить или выключить. Иногда этот параметр сбоит — зависает в положении выключено, хотя индикация показывает, что оно включено.
Если смартфон почти разряжен, то зарядите любым доступным способом (другим адаптером, например, когда комплектный вообще не заряжает). Выполните следующие пункты с отсоединённым адаптером питания, иначе опция будет недоступна.
- Перейдите в «Настройки» → «Обслуживание устройства» → «Батарея»;
- на экране отобразится текущее энергопотребление, режим питания и мониторинг приложений, но на некоторых смартфонах ещё есть пункт «Зарядка»;
- нажмите на кнопку «Зарядка»;
- в открывшемся разделе выключите ползунок «Быстрая зарядка» (если есть «Быстрая беспроводная зарядка», то её тоже выключите);
- перезагрузите смартфон штатным способом;
- вновь зайдите в раздел быстрой зарядки и включите ползунок обратно (и если выключали для беспроводной, то её тоже верните).
2. Программный сброс USB
Способ доступен не на всех смартфонах и планшетах Samsung. Но если он есть, то лучше выполнить процедуру. Она однозначно помогает в ситуациях, когда было временное замыкание на USB-порту, а реакция операционной системы на программное отключение блокировки не последовало, либо в работу вклинились ошибки.
- Перейдите в «Настройки» → «Приложения»;
- сделайте тап на «Три точки» (дополнительные параметры справа вверху в виде кнопки с тремя точками);
- из всплывающего списка выберите «Показать системные приложения»;
- прокручивайте вниз до тех пор, пока не увидите приложение «USBSettings» (может называться иначе, но похожим образом);
- нажмите на это приложение и перейдите в раздел «Память»;
- выберите «Очистить данные» и «Очистить кэш».
3. Жёсткая перезагрузка
Не помогло? Если на устройстве есть ещё хотя бы несколько процентов заряда, то выполните перезагрузку, но нестандартным методом:
- выключите смартфон длительным нажатием кнопки включения;
- подождите около минуты (официально Samsung рекомендует 10 секунд);
- подключите зарядное устройство;
- включите смартфон — зарядка должна идти штатно.
4. Мягкая перезагрузка
Не работает? Если не помогла жёсткая перезагрузка, то перезагрузите сочетанием клавиши питания и уменьшения громкости (комбинация может отличаться на разных устройствах — сверьтесь с официальной инструкцией).
5. Разрядите до выключения
Обязательно условие, что другими адаптерами смартфон зарядить всё-таки можно.
- Разрядите смартфон так, чтобы он самостоятельно выключился;
- без излишних промедлений подключите зарядное устройство;
- не включайте смартфон, если он может заряжаться в выключенном состоянии;
- дождитесь заряда 100% на индикаторе;
- подождите ещё примерно 30-60 минут после полной зарядки;
- отсоедините зарядное устройство;
- включите смартфон и разрядите естественным образом до выключения (только не нужно принудительно его нагружать);
- вновь подсоедините адаптер питания и включите смартфон;
- проверьте, не появилось ли сообщение о быстрой зарядке.
Из опыта форумчан XDA Developers, Reddit, 4PDA и других, этих действий достаточно, чтобы подтолкнуть работу контроллеров AFC к синхронизации режимов зарядки.
Подробности постарались изложить максимально кратко и понятно в нашей отдельной статье. Вопросы и замечания укажите в комментарии.