В процессе решения квартирного вопроса я общалась со многими агентами. И – да простят меня редкие профессионалы, - большинство агентов в лучшем случае были никакие. В худшем – довольно злобно и напористо мешали сделке. То, что они действовали против интересов своего клиента, их не останавливало.
История про максимальное сопротивление агента сделке.
Моя хорошая знакомая решила переселить маму поближе к себе.
Мама старенькая уже, ходит плохо. Пятый этаж - просто катастрофа. Катя нашла: продают квартиру в хорошем доме с лифтом, в двух шагах от нее.
Осталось дело за малым: продать мамину квартиру. Надежда Петровна жила в хрущевке, райончик так себе.
Её квартира стоила дешевле почти на миллион чем та, что продавалась рядом с дочерью. Решили, что мамину квартиру продадут и возьмут ипотеку с большим первым взносом. Мама была очень рада: она устала и одна жить, и с пятого этажа ходить. И трасса под самыми окнами надоела.
Они считали буквально копейки на этих сделках. Я ей предложила:
- Продавайте квартиру сами. Если понадобится, я помогу. Потом позовёте нас на новоселье.
А с покупкой - пригласите юриста, чтобы документы проверил.
Так и сделали.
Квартира стоила дешево, - звонков было много. 80% из них – агенты. Многие напористо говорили, что без них – никогда мы не продадим свою халупу.
Катя на звонки отвечать не могла, т.к. работала по 12 часов, во время работы телефон запрещен. Надежда Петровна, дама впечатлительная, прямо плакала после некоторых разговоров. В итоге отдала телефон мне, я на звонки и отвечала. Показывала Надежда Петровна сама.
Наконец нашлись желающие купить. Меня попросили приехать.
Когда агент покупателей поняла, что я никакой ни риелтор, а «племянница» (так представила меня Надежда Петровна), она пришла в полное негодование.
- Да вы что! С ума сошли? Что вы нас от дела отрываете!
Мы думали, вы по-настоящему квартиру продаете, а у вас даже агента нет??? Всё, мы уходим.
Ладно, так и быть. Вот вам телефон, это хороший специалист. Позвоните ей, подпишете договор, так и быть, возьмем вашу избушку. Исключительно из жалости к вашей бабушке.
Она у вас как вообще, вменяемая? Подписать-то сможет документы? Бабушка, алё! Вы меня понимаете? Вы знаете, что мы квартиру вашу пришли покупать?
Надежда Петровна повела себя на удивление хладнокровно.
- Детонька. Я умею читать. И говорю по-русски. Могу и вас научить, мне кажется, несколько уроков вам бы не повредили.
За спиной у агента стояла молодая пара из провинции. Они краснели и бледнели, были, кажется в совершенном шоке. Но молчали. Глядели умоляюще.
- Хорошо. – смилостивилась риелтор. – так и быть. Подпишем договор сейчас, а потом, когда у вас будет нормальный агент, тогда и аванс в агентство внесем.
- Нет. – я наконец-то вспомнила, что прибыла сюда на защиту Надежды Петровны, а стою молчаливым столбом. – Нам агент не нужен, звонить никому не станем. У меня есть предварительный договор, можем его подписать, если хотите купить квартиру. Если нет – мы будем ее показывать другим, желающим много.
- Вы что?? Вы думаете, что я дам деньги какой-то бабуле? А если она окочурится, а если вы растратите наши деньги? Какие у меня гарантии?
Никаких! Нет, без агента мы ничего платить не будем, разговор окончен!
И яростная агентша удалилась, волоча на буксире своих несчастных клиентов.
Юноша-клиент позвонил мне сам через три дня.
- Вы знаете, мы очень хотим купить вашу квартиру (еще бы, за такие-то деньги!). Мы уже почти уговорили нашего агента, пожалуйста, не продавайте никому больше!
Они внесли аванс Надежде Петровне. Агент буквально плевалась ядом, фыркала и была ужасно недовольна. Кстати, она ни словом не обмолвилась о том, чтобы внести хотя бы задаток.
Квартиру эти молодые покупатели брали в ипотеку, договор составлял банк. Поэтому –
зачем им вообще нужен был агент – осталось непонятным.
Единственное объяснение: они только приехали из другого города, всего боялись.
Несмотря на сопротивление этого их профессионального риелтора, - сделка состоялась. Надеюсь, покупатели квартирой довольны. И еще надеюсь эту даму больше никогда не встретить!