Сталкиваясь с людьми у нас складывается впечатление о человеке. О некоторых мы говорим: «Какой приятный человек! Как легко с ним общаться!». Но есть люди, после общения с которыми мы всеми правдами и неправдами сокращаем с ним встречи и избегаем разговоров. Знакомые ситуации? Почему это происходит, попробуем сегодня разобраться.
Культура общения людей тесно связана с тем, насколько сформированы у нас некоторые специфические умения, навыки общения.
Необходимо развивать в себе способность изменять свои первые впечатления о другом человеке при знакомстве с ним. Внешность человека - физический облик, манера поведения, соответствие одежды, прически моде, специфические обороты речи - существенно влияет на характер нашего первого отношения к нему. У нас говорят: «По одежке встречают, по уму провожают». Однако умение перейти в оценке человека от «одежды» к «уму» свойственно далеко не всем.
Очень большое влияние на восприятие и понимание человека человеком оказывает определенная установка. Вот что сказал А. И. Герцен: «...Ничего в мире не может быть ограниченнее и бесчеловечнее, как оптовые суждения целых сословий - по надписи, по нравственному каталогу, по главному характеру цеха. Названия - страшная вещь».
Существенной стороной культуры общения является умение вступать в общение без предвзятости. Максим Горький советовал: «Никогда не подходи к человеку, думая, что в нем больше плохого, чем хорошего». В общении обычно проявляется характер отношения человека к другим людям. Людям подозрительным, недоброжелательным трудно бывает в обществе других. И, наоборот, те, кто видит в людях (не абсолютно в каждом, разумеется) хорошее, даже иногда и малозаметное, имеют больше шансов рассчитывать на ответное положительное отношение. Кроме того, важно понимать и помнить, что, относясь к человеку хорошо за то хорошее, что есть в нем, мы постепенно делаем его на самом деле лучше.
Культура общения предполагает, что человек не навязывает своих вкусов, привычек, предпочтений другому человеку. У каждого из нас постепенно складываются свои убеждения о том, каким должен быть человек, какие качества, поступки мы считаем наиболее существенными. С этой точки зрения мы сознательно и неосознанно оцениваем не только себя, но и других людей.
Наиболее часто нарушения во взаимоотношениях даже близких людей в семье появляются из-за того, что слишком большое значение придается малосущественным деталям: какой дорогой пойти, хороший или плохой фильм, какую программу по телевизору лучше посмотреть и т. п. Уважение к чужим привычкам должно формироваться с детства.
Большое значение в отношениях между людьми имеет, какой стиль отношений устанавливается между людьми: авторитарный, когда «власть» в общении принадлежит кому-то одному, или демократический, когда каждый имеет равные «права» в общении. Для авторитарного стиля характерно манипулирование со стороны лидера ведомыми, при демократическом же стиле каждый человек наделен в коллективе равными правами.
Для культуры общения большое значение имеет наличие у людей такого качества, как деликатность, которое глубже, чем просто воспитанность человека.
Для культуры общения имеет значение и определенный, соответствующий принятому в данном обществе способ выражения чувств благодарности, симпатии, соболезнования и т. п. Важно, конечно, сопереживать и сочувствовать другому, но не менее важно, чтобы этот другой мог догадаться о ваших чувствах.
Культурный человек, находясь в обществе других людей, воздерживается от непристойных и грубых выражений, сплетен, вспышек гнева.
Очень хорошо о настоящей, интеллигентной культуре общения сказал писатель М. Рощин: «Секрет интеллигентности прост: внимание.Если вы будете внимательны к любому человеку, с которым вступаете во взаимоотношения - будь то случайный попутчик в трамвае или родная мать, - то это и будет ключ поведения. Попробуйте. Если исходить из того, что любой человек так же сложен, интересен, глубок, раним, как вы сами, то вы не сможете ни за что, ни про что причинить ему неудобство, неприятность, а тем более горе, жестокую обиду, рану». И далее: «Попробуй не наступить, а уступить. Не захватить, а отдать. Не кулак показать, а протянуть ладонь. Не спрятать, а поделиться. Не орать, а выслушать. Не разорвать, а склеить».
Перечисленные качества, которые присущи для культурного человека при общении с другими людьми, с конкретным человеком развиваются в каждом человеке или через примеры в семьях, в окружении, или через самовоспитание. Сначала нам примерами для подражания являются взрослые члены семьи (мамы-папы, бабушки-дедушки, старшие сестры-братья), или авторитетные уличные друзья, и только потом, после переосмысления своих и чужих поступков мы приходим к самовоспитанию. При этом нужно помнить, что 80% всего, что есть в человеке, он получает через саморазвитие, самовоспитание, самообучение.
Конец части 1 Эта статья - маленький отрывок из готовящейся к публикации моей книги "Колыбель семьи" О культуре семейных отношений читай в части 2
Если вам понравилась моя статья, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые публикации, которые помогут вам узнать больше о себе, сохранить и восстановить утраченное здоровье, узнать много полезного!