Привет!
Я уже писала, что в последние 13 лет работала в малом бизнесе, занималась бухгалтерией. Нудная работа, надо сказать, и стрессовая. Постоянные изменения, введение новых форм отчетности, он-лайн касса с перепрограммированием пару раз в год. Я думаю, что многие в теме. В остальном все как обычно, две организации, одна заточена под розничных покупателей, вторая для работы с юридическими лицами.
Клиентская база вполне себе приличная образовалась для нашего небольшого городка, плюс приезжал народ и из соседних.
Поэтому народу я за эти годы насмотрелась разнообразного и при различном настрое к окружающему миру. Адекватных и дружелюбных, с тараканами в голове и без тараканов, агрессивные тоже встречались, но редко, повезло. Возрастные группы тоже очень разные. От подростков и до дедушек и бабушек.
Компьютеры всем нужны, всякие комплектующие и расходные материалы тоже нужны многим.
Требования у народа бывают иногда совершенно загадочные и волшебные, но приходится идти навстречу, искать варианты решения проблемы и находить ))). Компромисс – наше все. Клиент всегда прав! Такой вот клиентоориентированный бизнес)), что важно.
Приходит, например, покупатель. Я ему вежливо (и вся такая фея)))), вот Вам товарный чек, кассовый чек, пакетик предлагаю бесплатный. Он вдумчиво и важно читает товарный чек, морщит лоб и говорит вдруг:
- А почему не указаны мои ФИО и паспортные данные товарном чеке?
- Вы ж для личного использования покупаете? Это даже программой не предусмотрено, только для организаций.
- Но я хочу. Напишите.
Вижу, закипать начинает. Ну, в печатной форме добавлять пришлось. А куда деваться? Потом подумала, он и в чеке на колбасу или картофан хочет видеть свои ФИО и номер паспорта?
И ладно, покупал бы материнскую плату или процессор. Это таки дорого всегда. А так закипать при покупке недорогого накопителя. И мужик то вполне молодой, лет 40.
Таких историй полно.
А теперь о главном: приятных, умных, улыбчивых и симпатичных людей гораздо больше.
Подписывайтесь, ставьте лайк, поболтаем.
Все фото, использованные в статье, принадлежат автору.
Ссылка на мой скромный канал в Инстаграм
https://www.instagram.com/lyumbos/
Всем тепла и солнца!