Доброго времени суток!
За полгода совершилось уже два звонка от "якобы сотрудников "Сбербанка". Голос мужской,вежливо разговаривает.Делает паузы, выслушивает.
Первый раз, что смутило очень сильно, но я все равно решила доиграть в игру.Это то , что сотрудник Сбербанка меня назвал по имени и фамилии, которое стоит на аватарке в Авито.Оно сильно отличается от моего настоящего.Ну ладно.
Играем по правилам Сбербанка. Что мне сообщили сначала-мой телефонный номер, привязанный к карте, хотят поменять.Ну кто то хочет.Спросили-так ли это.Я ответила, что ничего не меняю. Далее сообщили, что с моей карты сейчас фиксируется перевод в сумме 9 т.р( на карте в тот момент лежало 400рублей). Что перевод осуществляет Иван Иванов, например, не помню, какую фамилию мне назвали.Спросили вежливо, подтверждаю ли я этот перевод или нет."Нет",-ответила я.Далее мне задали вопрос-теряла ли я карты, могу ли подтвердить их наличие.Я сообщила, что карты не теряла, но подтвердить наличие карт вот прям сейчас не могу, т.к. нахожусь не с картами прям рядом.
Вот здесь начинается самое интересное.Оператор просит взять карту или карты в руки и подтвердить, что я их не теряла.Летом меня даже заставили в машину идти, что б взять карточку из кошелька.Если вы сейчас не можете подтвердить, что карта прям перед Вами, они дают время взять ее в руки. Поверьте, будут ждать долго и упорно, они прям на этом настаивают.
Как только Ваша карта появляется в Ваших руках, оператор начинает задавать вопросы по карте.Вот здесь надо останавливаться и класть трубку.Потому что:
-Сбербанк никогда не запрашивает номер Вашей карты( при желании они это узнают , когда вы им сообщите Ваши паспортные данные )
-Сбербанк никогда не запрашивает срок действия карты
-Сбербанк никогда не запрашивает три цифры на обратной стороне карты.
Это делают только мошенники.
Никогда не ведитесь. Голос у молодого человека очень обворожительный.Прям мед.Он вас будет уговаривать,ждать, терпеть Вас.Вот сегодня, например,звонили с номера 495 201-34-06.Летом звонили с трех других номеров.Но они все Московские.
Осенью ходила в Сбер.Спрашивала, как дела у них обстоят с такими вот телефонными мошенниками.Ведь это подрывает репутацию компании.Девушка, сказала, что жалоб, да, много.Но они для исправления ситуации ничего не делают. А что они сделают? Действительно? Это проблемы держателя карты.Мы Вам ее выдали, а как ее защищать-проблемы пользователя.Правда переписала у меня все звонившие телефоны и обещала, что куда то их попробует передать.
Всем благ!