Привет, меня зовут Дмитрий, я автор проекта Инвестор об инвестициях. Изменения в законодательстве произошедшие в этом году затронули самые разные сферы жизни и людей из самых разных слоев общества, коснулись изменения и закона о защите прав потребителей. Сегодня поговорим об этих изменениях.
С начала 2021 года любой потребитель может чувствовать себя более защищенным из-за начала действия ряда правил призванных его защитить, так например:
Теперь можно фотографировать товар в магазине
До вступления этого изменения в силу сотрудники магазина сами решали разрешать съемку или нет и это правило часто помогало скрыть многие нарушения. С 1 января фотографировать товар официально можно. Как говорится в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 внесение этого изменения связано с недопустимостью нарушения в торговых точках права потребителя на поиск и получение любой информации о товаре из любых источников, в том числе и путем его фотографирования.
Теперь продавец обязан ответить на письменную претензию потребителя.
До вступления в силу данного изменения продавец мог оставить письменную претензию потребителя без ответа и часто без внимания, и часто получения письменного ответа приходилось добиваться со скандалом. Теперь все это позади, продавцов обязали отвечать. Это облегчит и многие судебные процессы, ведь теперь потребитель сможет легко предоставить письменное доказательство которым может являться ответ на его претензию.
Также была узаконена возможность принятия товара который заказан дистанционно не только заказчиком.
Теперь если нужно получить заказ, но заказчика нет дома, это может сделать другое лицо, не нужно даже предъявлять документы, просто назвать номер заказа. Часто такая схема действовала и раньше, но теперь если вдруг отказываться выдавать заказ можно ссылаться на это положение в законе.
Теперь товар ненадлежащего качества может быть возвращен за счет продавца.
В данном изменении говориться что расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. Оплата товара потребителем путем перевода средств на продавца, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Теперь на товарах легкой промышленности должна быть специальная маркировка, чтобы потребитель мог проверить его перед покупкой.
Если после 1 января вы будете покупать: верхнюю одежду, одежду из кожи, постельное белье и т.д, на этих товарах должен стоять специальный DataMatrix-код (похож на QR). Вы можете отсканировать этот код через специальное приложение Честный знак и узнать подробную информацию о товаре.
Технически сложные товары теперь будут продаваться с предустановленным российским ПО
Сейчас список оборудования на которое будет устанавливаться российское ПО еще формируется правительством, но ранее появлялись новости о том, что это точно коснется смартфонов. Норма призвана обеспечить российскому потребителю доступ к необходимым сервисам без скачивания дополнительных приложений.
Вот такие изменения произошли в Законе о защите прав потребителей. Что думаете о них? Пишите в комментариях.
Если информация оказалась полезной для вас подписывайтесь на канал. ставьте лайк и делитесь с друзьями.
Читайте также другие мои статьи:
На какие льготы могут рассчитывать предпенсионеры в 2021 году?
Госдума рекомендует одобрить проект упрощенного получения налоговых вычетов
Какой размер пособия на ребенка до 1,5 лет можно получить в 2021 году?
Вы также можете поддержать канал через форму ниже: