Сегодня речь пойдет не о pull-маркетинге. Разберем, что это такое, как внедрить эту стратегии у себя и чем она вообще полезна.
Для начала давайте начнем с определения:
Pull-стратегия – это метод продвижения товара, когда компания воздействует напрямую на конечного потребителя за счет рекламы и продвижения бренда. Здесь посредники являются всего лишь продавцами товара.
Чтобы было понятно, давайте разберём на схеме и примерах.
За счет рекламы и активного пиара компания воздействует на потенциальных клиентов, затем люди, после того как узнают о чудо-продукте из рекламы, идут в торговую точку, чтобы осуществить покупку. А торговая точка, видя, что есть спрос, сама заключает договор с компанией на поставку продукции, чтобы ее сбыть и получить прибыль. Такая нехитрая схема.
Актуальный пример такой стратегии – это компания Apple. Бренд за счет активной рекламы и качественной продукции уже завоевал любовь клиентов. Поэтому после презентации новой модели айфона часть людей захотела получить новинку в свои руки. А как это сделать? Естественно, через торговые точки. В свою очередь эти точки заинтересованы получить новую партию смартфонов как можно раньше, чтобы снять сливки с продаж.
Обозначим отличительные особенности этой стратегии:
- Большие расходы на рекламу. Как вы знаете, хорошая пиар-кампания не может стоить дешево. Да и сил на продвижение уйдет тоже немало. Помимо этого, чтобы раскрутить бренд, может уйти не один месяц. Так что забудьте про быстрый результат.
- В этой стратегии вы не будете завесить от посредников, ведь в данном случае они всего лишь продавцы. Поэтому смело можно диктовать свои условия, правда в пределах разумного.
- Успех кампании во многом зависит от внутреннего и внешнего маркетинга. Так что перед тем, как начать завоевывать рынок, необходимо сделать маркетинговую упаковку продукта.
- Из-за длинной цепочки вы можете упустить свою выгоду и слить рекламный бюджет. Почему? Смотрите сами: вы продолжаете активно крутить рекламу, а в магазинах уже нет вашей продукции – покупатели смели с полок товар. Получается, подогреваете интерес потенциальных клиентов зря.
Инструменты pull-маркетинга
Так как в pull-маркетинге основной акцент делается на работе с конечными потребителями, то надо использовать инструменты, которые помогут увеличить охват аудитории и позволят улучшить узнаваемость бренда. К таким инструментам можно отнести:
- Видеореклама и ТВ-реклама
Если планируете делать видеорекламу или запускать ролик на ТВ, то помните, что залог успеха – хорошо запоминающийся слоган и само видео. Хотя бы вспомните ролик про Тантум Верде Форте и Тимати или рекламу Ariel Pod с Александром Гудковым. Видео получились виральными, а песни заели в сознании телезрителей. К слову, вот примеры коммерческого контента, который на долгие годы запали в душу людям.
- Реклама у блогеров
Еще несколько лет назад реклама у блогеров так явно не рассматривалась как реальный способ заявить о своей компании. Но факт в том, что многие блогеры имеют многотысячную или даже миллионную аудиторию, которая прислушивается к советам и только рада попробовать продукцию вслед за своим кумиром.
Но важно помнить, что с выбором лица компании стоит быть аккуратным, потому что любое его неаккуратное слово пользователи будут ассоциировать и с вашей компанией. Как раз вот такой пример:
Как правильно найти блогеров и начать с ними работу, читайте тут. А про громкие репутационные скандалы 2020 года и из-за чего они случились, смотрите здесь.
- Соцсети
Соцсети можно использовать не только для ведения своего представительства, но и в качестве площадки для посевов. Многие до сих пор недооценивают, насколько опубликованный ролик или пост может привлечь внимание аудитории.
Вот типичный пример, когда пользователи увидели на видео что-то интересное и необычное и начали спрашивать, где купить.
- Контент-маркетинг
Если все предыдущие способы помогали заинтересовать аудиторию, то контент-маркетинг поможет ответить на вопросы об этом самом продукте и рассказать о нюансах. Размещать статьи-обзоры можно как на тематических площадках, так и в СМИ. Главное требование – статья должна быть интересно написана и привлекать внимание потенциальных клиентов.
- Брендовая реклама
Такая реклама направлена не на продажи, а на узнаваемость бренда. Поэтому если вы запустили такую рекламу и ждете роста продаж, то зря. К брендовой рекламе относится: медийная реклама, баннерная реклама, наружная реклама и аудиореклама.
- CPA-сети
Отношение к этому инструменту неоднозначное, но это не отменяет того факта, что с помощью биржи вы можете продвинуть свою продукцию на рынке и получить новых клиентов. CPA-сети объединяют между собой рекламодателей, которые хотят продать свой товар и вебмастеров, которые хотят на этом заработать. Стоит отметить, что здесь вы платите за действие, совершенное привлеченным клиентом. В качестве действия могут быть: регистрация, покупка, звонок, установка приложения и т.д.
Прежде чем рассмотреть CPA-сети для продвижения своей продукции, рекомендуем ознакомиться подробно с условиями и нюансами биржи. Уже потом принимать решение: насколько работа с сетями выгодна/невыгодна для вашей компании.
- SERM
Так как основная задача pull-стратегии – привлечь внимание к бренду и продукции, то без SERM не обойтись. С помощью этого инструмента вы сможете держать руку на пульсе и корректировать свою стратегию присутствия.
Помимо этого, управление репутацией позволит не только сформировать положительный образ компании, но поработать над количеством адвокатов бренда.
Хочется отметить, что нет какой-то единой стратегии по работе с SERM. Здесь все индивидуально и зависит от тематики компании, ее позиционирования, наличия или отсутствия маркетинговых действий и много другого.
Если хотите поработать над репутацией своей компании, то велком сюда. Поможем вам разработать идеальную стратегию по работе с брендом.
Кому стоит обратить внимание на pull-маркетинг?
Вообще, очень затруднительно пользоваться «чистой» pull-стратегией. На мой взгляд это не совсем будет эффективно, так как для полноценного продвижения компании на рынке нужно использовать омниканальность.
Единственное, стоит отметить, что любой бизнес начинает всегда с push-маркетинга и стремится к pull-маркетингу. Почему?
Когда компания выходит на рынок, у нее нет ни лояльной аудитории, ни узнаваемости, ни брендового имени. Все что у нее есть – это продукция, которую нужно реализовать. А как ее реализовать? Конечно, искать каналы сбыта, точки продаж и параллельно запускать рекламу. Как только будут сделаны первые шаги, и компания немного зарекомендует себя на рынке, увидит реакцию покупателей на свой продукт, тогда можно активно работать над брендовым именем. Соответственно, плавно переходить к pull-маркетингу и его инструментам. Но все это происходит не по щелчку пальцев, нужно время и порой все упирается в бюджет на рекламу и бизнес-процессы, которые нужно будет пересматривать.
Подведем итоги
Нет идеальной стратегии, которая поможет вам увеличить продажи и получить больше прибыли. В первую очередь необходимо составить план продвижения и определить целевую аудиторию, ее потребности и как она принимает решение о покупке. И уже исходя из этого комбинировать разные стратегии, которые позволят заинтересовать пользователей и довести их до покупки.