Вопрос, который не потеряет своей актуальности никогда - кого выбрать в помощники при решении вопросов с недвижимостью - агентство недвижимости или частного риелтора?
Если Вы решили довериться агентству недвижимости, обратите внимание на несколько деталей, которые Вам помогут нащупать правильность вашего решения.
Имя агентства для вас является основополагающим фактором при выборе? Тогда постарайтесь изучить вопрос юридического статуса. Это филиал/франчайзи/или просто похожая торговая марка. Почему мы наблюдаем так много негативных отзывов о компаниях? Во многом это связано с тем, что это вовсе не та компания, о которой Вы так много читали положительных отзывов, а контора, которая купила право работать под таким именем или ещё хуже, к названию всем узнаваемого бренда прилепила свое название, таким образом вводя в заблуждение потребителей услуг.
Узнайте как организована работа с клиентами в агентстве. Кто Вами будет заниматься от начала и до конца. Не будут ли Вас перекидывать от агента к агенту. В каком статусе агенты, самозанятые, ИП или официально трудоустроенные сотрудники. Кто контролирует весь процесс сделки: сам агент или руководитель. Кто готовит документы к сделке, договора, кто несёт ответственность. Все эти вопросы помогут Вам понять стоит ли доверять этому агентству, и кто здесь рулит. В некоторых агентствах руководитель является только номинальной единицей, риелторы не подконтрольны, и представляют собой союз людей по интересам. В случае чего виноватых прийдется искать долго.
Таким образом, мы подошли к тому, что не так важен бренд, как люди, которые под ним работают. Отсюда сформированное в обществе предвзятое отношение к частным риелторам не совсем верное. Человек, который ещё вчера работал в агентстве, сегодня не перестает быть честным, профессиональным, полезным. А специалист, который строит свою карьеру в индивидуальном русле многие годы, чем не профессионал?
На что обратить внимание при выборе частного риелтора, если рекомендаций нет?
Прежде всего спросите про опыт самостоятельного плавания: исчисляется он годами, месяцами или неделями. Поинтересуйтесь, где он работал раньше, проверьте данную информацию в открытых источниках, уточните о причинах ухода из компании. Попросите показать реальные отзывы клиентов. Расспросите его про функционал, который он ранее выполнял в АН.
Посмотрите насколько публичным является человек, достаточно ли информации о нем в интернете, ведёт ли он открыто свою деятельность или маскируется под другими именами, в каких профессиональных сообществах состоит, какой формой занятости представлен, где базируется. Задайте пару фильтрующих провокационных вопросов, если Вы разбираетесь немного в вопросах недвижимости и оцените правильность ответов.
У нас был личный опыт нескольких покупок недвижимости, когда мы только приехали в Москву, как через крупное агентство, так и через частников.
В первом случае это было очень известное агентство недвижимости с широкой филиальной сетью, во втором - официально работающий получастный риелтор из микроагентства, и в третьем - непонятно кто.
Первые пытались впарить проблемную квартиру, второй - удивил наплевательском подходом, третий просто поддакивал нам во всем. Наняли бы мы их для проведения наших последующих сделок купли-продажи, если бы были обычными клиентами не из сферы недвижимости? Ответ очевиден.
Выбор риелтора и агентства - это как выбор врача и клиники, ошибка может стоить дорого.
Поэтому выбирайте риелтора по рекомендациям своих друзей, знакомых, коллег. Если таких рекомендаций нет, то попробуйте из публичного пространства выделить для себя близких Вам по духу людей из сферы недвижимости, может быть это ваш человек, который в будущем станет вашим семейным риелтором.
