Найти тему
HRV3

Конфликт🔥: анализ

👉Разберем последовательность анализа конфликта:

✔Вид конфликта (реальный, скрытый или ошибочный);

✔Причина (ключевой инцидент);

✔Участники (составляем перечень);

✔Изучаем предысторию участников (кто, почему, зачем стал участником);

✔Дополнительные участники (кто ещё включен и кого стоит исключить из спорной ситуации);

✔Интересы участников (определяем на какие можем повлиять).

❗Проанализировав по предложенной структуре спорную ситуацию, определяем конкретные действия и минимизировать эмоциональные издержки участников.