Независимо от того, какой принтер вы используете, возможно, вам иногда необходимо очистить очередь печати или удалить зависший на печати документ. Расскажем про несколько несложных способов решить проблему.
Если у вас возникают другие проблемы с принтером - рекомендуем ознакомиться со статьёй: 5 популярных проблем принтера
Под принтером мы имеем в виду не только однофункциональный принтер, но и МФУ. Эти устройства работают аналогично в функционале принтера.
Как отменить задание на печать
Есть 3 способа:
- через принтер
- через Windows
- через панель управления
О каждом подробнее.
Как отменить задание на печать через принтер
Хотя принтеры различаются в зависимости от производителя и модели, они обладают похожими функциями, которые могут помочь остановить задание на печать:
- Кнопки «Отмена», «Сброс» или «Стоп» : у большинства принтеров кнопка « Отмена», «Сброс» или «Стоп» расположена на самом принтере. Для остановки задания печати или очистки очереди печати может потребоваться комбинация нескольких кнопок. Дополнительную информацию вы можете найти в руководстве конкретной модели принтера или на веб-сайте производителя.
- Удалите лоток для бумаги: принудительно остановите печать, выдвинув лоток для бумаги. Это даст вам время, чтобы отменить или очистить задание на печать, не тратя бумагу.
- Выключите принтер на несколько минут: иногда выключение и повторное включение принтера сбрасывают задание на печать. Однако это не всегда так.
1. Как очистить очередь на печать через настройки Windows
- Выберите значок Windows , затем щелкните значок шестеренки, чтобы открыть настройки Windows.
- Выберите устройства - Принтеры и сканеры.
- Выберите принтер, на котором нужно отменить задание - кликните по нему.
- Выберите Открыть очередь.
- Должна открыться очередь печати, отображающая все задания на печать для выбранного принтера. Выберите документ, затем выберите « Документ» - « Отмена» .
- Выберите Да . Ваше задание на печать отменено.
Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши задание на печать и выбрать « Отмена». Чтобы отменить все задания на печать, выберите « Принтер» - « Отменить все документы» .
2. Как очистить очередь на печать через панель управления
- На панели задач Windows выберите « Поиск» в левом нижнем углу экрана. В поле поиска введите Панель управления и выберите ее.
- Выберите « Устройства и принтеры».
- Вы должны увидеть все свои внешние устройства и принтеры. Выберите принтер, для которого вы хотите удалить задание на печать.
- В меню под путем выберите Просмотреть, что печатается.
- Отмените задание на печать.
3. Как исправить зависшее задание печати
Иногда возникает необходимость устранить зависшее задание из очереди печати.
- Перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши значок принтера. Эта панель находится в правом нижнем углу и открывается по наведению или нажатию на галочку, размещённую на нижней строке экрана.
- Выберите: открыть все активные принтеры.
- Выделите все документы.
- Если вы хотите продолжить печать - нажмите пауза и возобновить.
- Если хотите удалить зависший документ - выберите Перезагрузить.
4. Как сбросить диспетчер очереди печати
Если после выполнения предыдущих шагов проблема не пропала, нужно почистить очередь печати.
- Введите в строке поиска в нижней части экрана команду services.msc и выберите открыть в диалоговом окне.
- Прокрутите вниз и выберите Диспетчер очереди печати.
- Слева выберите Стоп . Либо щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Остановить.
- Вы должны увидеть диалоговое окно, подтверждающее остановку службы.
- Теперь выберите « Перезапустить службу». Либо щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите « Перезагрузить».
- Вы должны увидеть диалоговое окно о перезапуске службы диспетчера очереди печати.
- Теперь вы сбросили диспетчер очереди печати принтера.
