Привлекательная цена на кассе оказалась обманом❌
⠀
Кассир молча разводит руками. Не успели, мол, поменять, оплачивайте.
⠀
Если цена вопроса невелика, как правило, мы немного раздражаемся, но покупаем товар по бОльшей цене. Не хочется тратить время на разборки.
⠀
Однако по закону вы имеете право требовать продать вам товар по той стоимости, что указана в ценнике.
⠀
📌Обратимся к Закону "О защите прав потребителей".
⠀
В статье 10 говорится, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. К ней относится и цена.
⠀
📌Кроме того, в магазинах ценник является ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ (предложением делать покупку). Поэтому продавец обязан продать товар именно по цене, указанной в оферте.
⠀
Если вы попали в ситуацию, когда на кассе вам пробили товар по цене выше, чем на ценнике:
⠀
🔻Обратитесь к администрации магазина, объясните (можно со ссылкой на закон), что правы вы. Потребуйте исправить нарушение законодательства и продать вам товар по цене, указанной в ценнике.
⠀
🔻Если урегулировать ситуацию не удалось, попросите книгу отзывов и предложений. Со всеми подробностями опишите суть дела. Желательно сфотографировать ценник. Оставьте свой контактный телефон для получения ответа на жалобу.
⠀
🔻Последний шаг — обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по вашему субъекту с жалобой.
⠀
За обман потребителей магазин может быть привлечён к ответственности по статье 14.7 КоАП РФ с наложением штрафа от 20 до 50 000 рублей.
⠀
Вы когда-нибудь пытались добиться продажи по цене ценника? Или платите столько, сколько пробили на кассе?