Как я уже писала, решила подкрепить здоровье и купила абонемент в массажный салон. Салоном руководит молодая медсестра-массажист. Ранее она в течение трёх лет работала в подобном салоне из сети «Алтайская здравница». Потом решила работать на себя и сделала салон по образу и подобию того, в котором работала. Она сама делает массаж, а также наняла несколько сотрудников массажистов и двух администраторов. Надо сказать, она отлично делает свою работу, и я всегда старалась записаться именно к ней. Так мы познакомились.
Суть конфликта
Перед Новым годом были большие скидки на абонементы из 10 процедур. Ею воспользовалась молодая женщина, лет 30. Сначала она провела две процедуры, ей понравилось. Затем она решила по этому же абонементу провести маму, мужа и ещё кого-то. Мало того что абонемент был со скидкой в 25%, по условиям салона он предоставлялся индивидуально, без передачи третьему лицу. Если она хотела купить на всю семью 1 абонемент, этот вопрос нужно было обсудить заранее, тогда бы не было недоразумения. Когда ей вежливо отказали, клиентка закатила скандал и потребовала вернуть деньги. Ей вернули деньги, но за вычетом проведённых процедур. Женщина обиделась. Сразу скажу, что массаж ей делала не хозяйка салона, а сотрудница с медицинским образованием, которая тоже нравится мне как массажист.
Судья — «пальцы веером»
Оказалось, что эта молодая женщина ещё уже год как работает судьёй. Муж у неё прокурор. Поскандалив, женщина написала жалобы во все инстанции (налоговую, Роспотребнадзор, прокуратуру), обвинив салон в том, что у неё появились проблемы в шейном отделе позвоночника и она не может работать. Стала писать в соцсетях гневные отзывы с разных аккаунтов о грубости, об «антисанитарии», что ей «свернули шею». Салон молодой, тоже работает около года, и это сразу стало заметно, так как ранее активность в соцсетях была нулевая. Более того, она откуда-то достала телефон владелицы салона, и стала вечерами ей писать смс.
Моя массажистка уже в течение двух месяцев не делает массаж, так как ей вот-вот рожать первенца. В принципе, я прониклась уважением к девушке. Хотя у неё только средне-специальное образование, она довольно умная, работящая и ответственная. Ребёнка будет рожать без мужа, сама из обычной семьи и свой бизнес начинала без чьей-либо помощи. В течение года, когда она уже созрела к тому, что хочет работать на себя, постепенно закупала оборудование и всё необходимое для салона, заказала 2 арома-сауны, искала помещение для аренды и копила деньги на ремонт. Сейчас поток желающих идёт успешно, приходится записываться за два месяца вперёд, потому что салон маленький и в смену работает всего 2 массажиста.
Кто кого?
Эмоционально я на стороне массажиста. Во-первых, это серьёзное обвинение — «свернули шею». Если бы так было, это тяжёлое причинение вреда здоровью. Но сама она предоставила справку в прокуратуру с диагнозом: «Остеохондроз», да ещё с «?» знаком. Вообще-то, любой медик знает, что остеохондроз, это хроническое заболевание. А обострение остеохондроза может быть по разным причинам, его надо ещё суметь притянуть за уши к массажу. Но врач, видимо, ничего не нашёл, если дал такую невнятную справку. Сомневаюсь также, что у неё был листок нетрудоспособности в подтверждение того, что она "не может работать".
Во-вторых, её деятельность в соцсетях подходит под определение — клевета, а это тоже нарушение закона. А ведь эта дама непросто гражданка, она имеет статус судьи!
В-третьих, где она взяла телефон массажистки? Возможно, она превысила свои полномочия.
В-четвёртых, произошедшая ситуация негативно отразилась на течении беременности моей знакомой, которую до этого она переносила очень хорошо. Бегая по инстанциям, она перенервничала и едва не попала на сохранение, но на кого она оставит работу? Вот уж кто кому попортил здоровье.
Но массажист не растерялась и всё это изложила в ответной жалобе в судейскую коллегию. Как вы думаете, можно ли противодействовать таким "важным" клиентам? Или проще быть на поводу.
Читайте статьи: Кто пел с Басковым? Даня Милохин, 19-летний миллионер (часть 1) и (часть2).
Ставьте лайк. Подписывайтесь на канал!