Когда-то лучшим подарком считалась книга. Теперь если не знаешь, что дарить, почти беспроигрышный вариант – подарочный сертфикат. Почему "почти"?
⠀
Возможно, человеку не интересны товары из конкретного магазина. Или ему нужнее деньги.
⠀
Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?🎁
⠀
Давайте разбираться☝️
⠀
▶️Подарочный сертификат — это документ, который подтверждает оплату товаров или услуг, по сути – авансовый платёж. То есть деньги переданы, а сам товар/услуга ещё не получены.
⠀
В статье 421 Гражданского кодекса РФ говорится, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Поэтому потребитель имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченного аванса.
⠀
Значит вернуть сертификат — можно.
⠀
А что, если покупал его другой человек?
⠀
Это тоже не проблема. Даже если вы получили сертификат в подарок, его можно сдать в магазин. И отсутствие чека
по закону не является основанием для отказа в возврате денег.
⠀
▶️Чтобы вернуть средства за сертификат, необходимо направить в адрес магазина письменную претензию. Вы можете требовать возврата всей суммы, которая потрачена на сертификат. Или часть денег, которая осталась после покупки товара/услуги.
⠀
По Закону о защите прав потребителей деньги должны быть возвращены в течение 10 календарных дней после получения претензии.
⠀
▶️Если продавец отказывается возвращать деньги, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.
⠀
Следующий шаг — обращение в суд.
⠀
▶️А вот если у сертификата был срок действия и он истёк, то получить деньги не получится. Обязательства продавца перед держателями таких подарочных карт - физическими лицами прекращаются.
⠀
Как вы поступаете с ненужными сертификатами?