В общем, мне надоело ходить за продуктами. Тратить время на дорогу, носить пакеты, набирать тележки, толкаться с другими покупателями в узких проходах.
Сейчас многие магазины подключились к сервисам доставки. Я решила попробовать несколько и понять, какой из них больше подойдёт мне.
Сразу скажу, это не реклама (кому вообще надо у меня рекламу заказывать, моему каналу месяца нет). Я опишу и плюсы, и минусы, и кто-то из вас получит полезную информацию.
Сначала скажу в целом про плюсы доставки.
- не тратишь время на дорогу до магазина;
- очень удобно выбирать продукты, просто складывая их в корзину в телефоне, можно в любой момент отвлечься на дела и закончить шопинг позже;
- от определенной суммы (500-1000 рублей) доставка бесплатная, если закупать на несколько дней, эту сумму легко набрать;
- для девушек: огромную корзину можно спокойно набрать и не таскать тяжести самой;
- как правило, мужчины не очень любят походы в магазин, очереди, поиск нужных товаров, поэтому доставка облегчит их жизнь.
Теперь о том, что я успела попробовать, и что из этого вышло.
Про Пятёрочку скажу сразу: заказать у меня не получилось. Или это я не справилась с приложением, или у них были какие-то ошибки, но набрав продукты в виртуальную корзину, я не нашла кнопку «оформить заказ». На этом наше знакомство закончилось, так и не начавшись.
Но могу сказать, что #пятерочка предоставляет самый бедный каталог по сравнению с другими супермаркетами. Выбора не было не то что среди одинаковых товаров разных производителей, нет, его вообще почти не было. Например, в категории «молочные продукты и яйца» я обнаружила только сливочное масло единственного вида и несколько молочных коктейлей. Ну и что можно купить при таком выборе?
Следующим мой выбор пал на #ярче . Рассказываю, что отметила для себя:
- Для заказа нужно использовать сайт Ярче-плюс, приложения у них нет. Возможно, приложение было бы удобнее.
- Абсолютно весь ассортимент товаров представлен в каталоге на сайте, и это жирный плюс.
- На сайте указано, что доставка осуществляется на следующий день. Но с конца декабря с этим путаница, и иногда заказ, оплаченный ближе к вечеру, приедет к тебе только через 2 дня. Иногда это ужасно неудобно, особенно, когда некоторые продукты закончились уже сейчас.
- Половину заказа могут просто не привезти, потому что не было в наличии. У меня бывал чек на 3 000 рублей, а после перерасчета мне возвращали 1 400 рублей. Часто это оказываются продукты первой необходимости — молоко, хлеб, мясо.
- Цены. В ярче очень хорошие цены, много натуральных продуктов по низкой цене за счёт отсутствия рекламы на них.
Но как видите, многое меня не устраивает. Например, если я оформлю заказ сегодня, послезавтра мне его привезут, окажется, что в заказе нет мяса, и мне придётся ждать ещё два дня?
Поэтому в качестве эксперимента я вызвала доставку из другого магазина. Это был #гипермаркет лента . Вот мои замечания:
1. У «Ленточки» есть приложение. Оно неплохое и грамотно написано. Пользоваться им удобнее, чем сайтом предыдущего магазина.
2. Ассортимент представлен не весь. Это я прочитала в отзывах. Но выбрать есть из чего. По крайней мере, мне хватило.
3. Доставка катастрофически быстрая. Продукты привозят как пиццу. За два раза, что я заказывала, оба раза прошло около 50 минут с момента оплаты.
4. В приложении есть удобная функция — выбрать, что курьер должен сделать, если товара нет в наличии. Варианта три: вообще не брать его, заменить на аналогичный или позвонить мне и узнать мое личное мнение. Последний вариант — это как послать мужа в магазин: звонит тебе оттуда и спрашивает про каждый продукт.
5. Цены, конечно, выше, чем в Ярче. Все продукты от раскрученных производителей.
Мои выводы: сам сервис доставки лучше у Ленты. Цены и сами продукты мне больше нравятся в Ярче.
Я нашла свою золотую середину: все продукты на неделю закупаю в Ярче, дожидаюсь, пока мне привезут их, смотрю, чего не было в наличии, и сразу заказываю недостающие продукты в Ленте.
Прошу всех комментирующих высказывать мнение конструктивно и уважительно, не плодить негатив! В наших жизнях его и так много.
Спасибо, что читаете и подписываетесь! Ваша Соня.