Приходилось ли вам вести диалог с человеком которым трудно общаться? Думаю что у большинства случались такие беседы, будь то по работе или в житейских делах. Вот несколько советов как решить вопрос с трудным человеком.
1. Постарайтесь расслабиться и быть по максимуму спокойными.
2. Внимательно выслушайте человека до конца, только после этого начинайте отвечать.
3. Пытайтесь решить проблемы при помощи переговоров, проще говоря постарайтесь договориться.
4. Попытайтесь понять чего бояться ваш оппонент.
5. Ведите себя с максимальным сочувствием и состраданием.
6. Используйте юмор в качестве основного оружия, будьте аккуратнее следите что бы не было сарказма, не стоит издеваться над трудным человеком.
7. Если есть возможность отложит решение вопроса на потом. Переждите трудный момент.
Всем терпения!!!