Да, именно борьба - партнерством это назвать было трудно.
Если кто-то думает, что после нажатия кнопки "забронировать" работа агента заканчивалась - вы глубоко ошибаетесь. Именно в этот момент начинается та самая борьба. Ниже 3 самые популярные уловки операторов:
1 - Отеля нет. Даже если у оператора написано, что отель в наличии - это ничего не значит. Часто, особенно у тех, для кого направление не 100% профильное, наличие сугубо виртуальное, т.е. оно есть только для того, чтобы получиться запрос и дальше втюхать то, что осталось. Волна возмущения от клиентов понятно - операторы после отказа не снимают номера со своего сайта, ожидая прихода новых жертв маркетинга.
Как лечить? Выбирать тех, кто не врет или старается не врать на своем сайте. Таких мало, но они есть. А еще выбирать те предложения, что наверняка.
2 - Нет перелета. Вторая по популярности причина отказа - "блок кончился", "не под этот отель" и еще 5 различных причин, почему нет билетов и чтобы они появились надо доплатить за этот же или другой рейс. Во времена регулярных рейсов это стало особенно часто т.к. в цену закладывается минимальная стоимость билета, а вот сколько он будет с доплатами - одному богу известно.
Как лечить? Выбирать чартеры - там цены вроде как не прыгают, а вот если предлагают регулярную перевозку - стоит задуматься о том, чтобы забронировать тур по частям - в 99% это дешевле.
3 - Замена рейса. Вот это бич ВСЕХ массовых направлений - Турции, Египта, Кипра, Греции, Таиланда и многих других. При том при бронировании выбирается удобный, а вот потом начинаются чудеса - кто-то меняет рейсы сразу после бронирования (Да, вот выбрали утром туда, днем обратно, но сразу после нажатия "забронировать" рейсы меняются сразу - вечером туда, утром обратно - мистика), кто-то несколько раз пересаживает на различные рейсы иногда с потерей дня (этим Таиланд грешил), кто-то просто переносит рейс или отменяет и сажает на любой удобный.
Самая дичь, когда за удобный рейс берут доплату (Так называемая конкретизация рейса), а потом "снимают рейс" и пересаживают на непонятные самолеты. Денег за конкретизацию не возвращают. Думаю, все знают Бело-Синий книжный магазин - это их стиль.
П.С. История про натуральный обман оператора:
Перед самым новым годом искали Индию и конкретное место, нашли - места есть в отеле, места есть на самолете, по телефону - да, все бронируйте и срочно делайте электронную визу.
Делаем визу, Бронируем тур и ждем.... день, 2, 3 - нет подтверждение, по телефону - ждите. А за 2 дня до вылета присылают - увы, отеля нет, езжайте в другое место и на 20к дороже (А туристка одна и 20к это серьезная разница). Как Итог - нашли другой перелет, забронировали отель на Букинге, Киви Такси трансфер и отдельно страховка. А с тем оператором полностью прекратили какое-либо сотрудничество. Да, это стоило нам немного больше, чем типа через лучшего оператора Всия Руси (а разницу доплачивали сами), но зато туристка осталась довольна.