Есть у меня приятельница - хорошая молодая женщина, мать двоих замечательных деток, счастливая жена. Дом - полная чаша, на работе уважение. Но нет. Видимо счастливая и сытая жизнь уже приелась. А потому на вопрос : "Как дела?", - всегда отвечает, что все просто ужасно.
А дальше следуют душещипательные подробные рассказы о каких-то сумасшедших проблемах, которые ее изводят и жить спокойно не дают. То муж утром не с той интонацией поблагодарил за завтрак ( Я так старалась, а он сказал спасибо, но как-то уж очень вежливо, наверное, ему не понравилось), то свекровь сделала комплимент новой прическе ( она так долго хвалила, точно про себя усмехалась), то в магазине продавец посоветовал какие-то невкусные конфеты ( специально, чтобы насолить мне, мы ведь соседи). И все с надрывом и страданием.
Пытаемся ее успокоить, призываем стать более благоразумной- ну куда там! Страдания по любым пустякам - это и есть ее жизнь. Ну это, как говорится, приятельница. Тут я сама выбираю - общаться с ней или нет. И если да, то какую модель общения выбрать. Гораздо хуже, когда такие люди попадаются в работе. Вот уж точно - невыносимо с такими работать.
Была у меня клиентка ( Ольга) с точно таким же поведением. Ольга сидела дома с 2 детьми и попутно контролировала ремонт в их новой с мужем квартире. Все было не так - и кафель в кухне не такой серый, как она представляла и с этим жить было совершенно невозможно ( поэтому 3! раза строители снимали кафель с взамен него стелили новый), и обои переклеивали 4! раза потому, что при дневном освещении они имели другой оттенок, нежели при вечернем и вот этот самый оттенок доставлял Оле невыносимые страдания. Кафель в ванную по цвету подошел сразу ( слава Богу), но , правда, строители выкладывали его сначала по диагонали, а потом снимали. Заказчики докупали кафель и строители выкладывали его уже ровно. Еще ставили и снимали сантехнику раза 4 ( Оля все не могла определиться - на 1,5 см правее ее разместить или левее). Я не шучу - речь шла о 1,5 см... Я так понимаю, строителям на этом объекте очень даже повезло - срывай и клей себе - клиенты все оплачивают. А может быть и не повезло...
После ремонта, который наконец-то закончился настало время мебели. Теперь пришло наше время "веселиться". Мы веселились, а Оля продолжала страдать. Когда повесили верхние шкафы в кухне ( оговорив предварительно все расстояния между верхними и нижними шкафами), оказалось, что шкафы по Олиному мнению весят высоковато, а это ее очень расстраивает. А потому она просит... опустить их на 3 мм. 3 мм Карл!!!
Выглядело это так - мы установили кухню, клиентам все нравится. Вечером расстались довольные друг другом, а утром звонок :" Я не спала всю ночь, голова разболелась, шкафы надо опустить." Ну хорошо, опускаем. Клиентка довольна. Расстаемся. Утром опять звонок : "Я не спала всю ночь, очень расстроилась, давайте все же поднимем назад шкафы." Ну хорошо, давайте поднимем.
Когда Оля заикнулась про заказ гардеробной, нам было уже не до смеха... Все детально обсудили, на стене ( с разрешения хозяев) прорисовали расположение каждой полки. Все хорошо. Привозим и устанавливаем гардеробную. Расстаемся. Утром звонок :" Я не спала всю ночь, очень расстроилась - верхние полки расположены высоковато, давайте их опустим. Пытаюсь объяснить, что, опустив верхние полки, мы уменьшим и без того маленький проем в остальных отсеках. Не слушает, страдает и просит опустить. Хорошо, опускаем. Оля не успокаивается и страдает потому, что цвет гардеробной не такой, как она себе видела. На пике страданий она заявляет, что цвет не подходит, она готова заплатить дополнительно, но цвет полок просит поменять. Ну хорошо, клиент платит - поменяли цвет полок. Слава Богу Оля перестала страдать.
Потом она заикнулась об изготовлении детской. Вот тут уже мы не выдержали. Ответили, что работы у нас на 5 лет вперед и что детские мы вообще-то не делаем. Не знаю, как кто, а с такой клиенткой работать - сам страдать начнешь не понарошку, а по-настоящему.
С одной стороны мне жалко этих женщин, может быть они действительно переживают. Но с другой стороны, я считаю, что когда в жизни все гладко, надоедает жить в болоте и хочется бури и экстрима. Наверное, если бы у Оли муж зарабатывал мало, да поколачивал ее, да сидели бы без денег, ей бы точно некогда было страдать. Замазала бы синяк под глазом тональным кремом и отправилась на работу. А так... Как говорится в народе : депрессию могут себе позволить только очень богатые люди. Остальным некогда - надо работать.