Давайте разберём ситуацию, когда вам хамят в комментариях, с точки зрения читателей и владельцев каналов.
Что делать читателю?
Естественной реакцией на хамство в свой адрес является раздражение. И правильнее работать именно с ним. И главное здесь: подавить первый импульс. Чего вы добьётесь, дав волю гневу и настрочив ответную тираду? Ровным счётом ничего - написанное на эмоциях, на самом деле, не имеет той силы, которую люди рассчитывают вложить в высказывание. Показав своё раздражение, вы лишь дадите хаму понять, что его выпад достиг цели. Поэтому подавите это «естественное» первое желание.
Сделав так три-четыре раза, вы увидите, что отвечать уже и не захочется, потому что трудно придумать занятие более бессмысленное, чем перепалки в интернете. Они и в реальной-то жизни особого смысла не имеют, но там больше рычагов воздействия на невоспитанного собеседника. А что вы можете здесь? Полностью проигнорировать, а параллельно вполне можно просигнализировать о неподобающем поведении в техподдержку.
Тактика общения для владельцев каналов
Попав на Дзен и заведя первый блог, первое время отвечал на любые выпады в свой адрес, полагая, что подобные перепалки увеличат рейтинг канала. И хотя моей нервной системе злобные комментарии особых неприятностей не доставляли, всё же решил, что отвечать на них нецелесообразно. И дело не в затратах нервной энергии, а банально в том, что на это тратится время - пусть даже минута-две на каждый такой комментарий. При этом взамен ты не только не получаешь ничего, но и ощутимо теряешь, ведь время - единственный невосполнимый ресурс.
Хамы на раскрученном блоге будут отмечаться ежедневно, ведь чем популярнее канал, тем больше негатива будет выливаться на его автора. Но единственно правильная стратегия поведения по отношению к ним - позволить отвечать на их выпады другим. Да-да, удалять такие комментарии на уже более-менее популярном канале не нужно, жаловаться на них - не нужно тем более. Зачем, если они могут принести пользу? Вам здесь помогут ваши же читатели, которые сами ответят хамоватым товарищам. А все вместе они увеличат время дочитывания. Так что спасибо, господа «негативщики» всех мастей.
Спасибо, что дочитали. А здесь ещё статья на похожую тему.