1
582 подписчика
Подписаться
Гарантия техники Apple - причины отказа ремонта и снятия с гарантии
28 октября 2019
291 дочитывание
1 мин.
Наткнулся сегодня на одном из сайтов причины отказа в ремонте вашей техники Apple. В частности разговор был о iPhone, но под это попадают и планшеты и другие девайсы. По каждому вопросу о котором я буду вам сегодня рассказывать, я позвонил в поддержку и задал вопрос.
До этого момента у меня и в голову не приходили мысли по поводу некоторых моментах о которых сегодня будет с вами говорить и удивительно даже то, что компания предоставляет некоторые функции своих девайсов, при этом может отказать вам в ремонте так как вы не использовали оригинальное устройство, которого компания не выпускает. Весело? Мне тоже, давайте разбираться.
Аккумулятор или батарея 🔋
Точного ответа никто дать не может и все сводится к диагностике вашего устройства. Если батарея стала меньше держать заряд во время гарантии и это никак не связано массово, то скорее всего вам откажут в ее замене.
Вам придется приобретать официальную батарею и платить за ее замену. На сайте компании говорится, что батарея это расходные материалы и они имеют свойства разряжаться и терять свой полноценный функционал.
Однако если причины были в материалах, а как вы узнаете это, никак, то вам произведут замену. Но что-то мне подсказывает, что если это будет массово, то придется менять всем, а единичный случай не уверен, что будет рассмотрен.
Вода или физическое повреждение 🛁
В каждом устройстве установлен специальный датчик, при попадании воды на него, он меняет цвет и ремонт сразу становится непригодным. Не важно, что при это случилось, если датчик говорит, что была вода, то производить диагностику даже нет смысла. Есть уже весомая причина на отказ от ремонта.
Не забывайте, что если ваше устройство имеет защиту от влаги, то гарантия не будет распространяться на попадания влаги. Техническим повреждением может служить любой скол. Например у вас не работает микрофон, а на устройстве есть небольшая вмятина. Специалисты могут смело вам отказать в ремонте, пусть даже это никак не связанные вещи. Есть вмятина или скол, значит было физическое повреждение
Сломался от беспроводной зарядки или не оригинального устройства 🤯
Это гениальное решение. Компания Apple не производит беспроводные зарядные устройства, но в ее технике есть такие возможности. Если ваша батарея вздулась от использования такого устройства или ваш телефон сгорел, то вам откажут в гарантии, так как сертифицированной беспроводной зарядки от Apple не существует. Если я ошибаюсь, пишите в комментариях, что это за продукт такой.