- Алло, Злата? Ещё продаёте?
- Да, здравствуйте!
А я не Злата =) но совершенно не удивилась, когда меня назвали чужим именем.
Профиль в Авито и Юле это минимум информации о вас: адрес, почта и телефон, иногда локация, которую вы закрепили как место сделки. Из этого всего покупатели видят только имя и иногда телефон.
И тут встает вопрос: нужно ли писать своё имя или нет?
Я в Авито и "Из рук в руки" написала псевдоним, в Юле стоит настоящее имя и в Яндекс.Объявлениях написано то имя, которое используется в сервисах Яндекса. Учитывая, что почта на Яндексе связана с некоторыми рабочими вопросами, там тоже стоит настоящее имя.
Зачем нужен псевдоним?
Я его использую для того, чтобы понимать, откуда человек мне звонит. Сейчас очень много рекламы и спама идет с незнакомых МОБИЛЬНЫХ номеров. У меня стоит определитель от Яндекса и поэтому банки, предлагающие кредиты, мошенники, реклама каких-то стоматологических клиник и т.д. сразу мимо. Но часть звонков не определяется. Поскольку я в настройках объявления ставлю "и звонки, и сообщения", то когда звонит незнакомый номер и просит "Злату", сразу ясно, что это с Авито.
Подойдет еще и тем, кто мнительный, боится попасть в какую-то базу мошенников или просто хочет, чтобы о нем было как можно меньше информации.
Где может пригодиться имя?
1. Имя используется при доставке, если покупатель оформляет её через Авито или Юлу. Но на почте или в Боксберри у вас спросят паспорт и изменят его на то, которое написано в паспорте. Нужно это для того, чтобы при отказе покупателя вы могли получить возврат в отделении.
Поэтому переживать, что из-за имени не получится отправить доставку, не стоит.
2. Если вам покупатель будет переводить деньги в качестве брони, предоплаты за товар или оплаты на месте, то тоже нужно настоящее имя, чтобы он убедился ,что перевод ушел нужному человеку. В Сбербанк-онлайн пишется без фамилии "Игорь Николаевич К."
При переводе через систему быстрых платежей я называю номер телефона и когда покупатель видит нестыковку, то уточняет: правильное имя? - подтверждаю и никаких проблем. Если спросит, просто скажу, что на Авито псевдоним.
Может вообще не надо писать имя? А просто покупатель или инициалы?
Много продавцов, которые пишут "Продавец" или ставят какие-то значки/смайлики/еще что-то вместо имени. По мне так это детский сад и излишняя замороченность. Если указано имя, то доверия к профилю больше, чем каким-то значкам. Человек с именем выглядит более адекватным, чем со смайликами или звездочками.
Вы же собираетесь расхламляться и зарабатывать, так лучше написать хоть какое-то имя, чем непонятные символы. Помните, сначала вы работаете на профиль, а потом профиль начинает работать на вас. Как с зачеткой =)
Используете псевдоним или пишете имя?
Больше интересных материалов на канале:
Что писать тем, кто добавил в избранное?
Как экономить на отправке товаров почтой.