Рейтинг лучших авиакомпаний составил сервис FrequentFlyers на основе живых отзывов туристов, которые воспользовались услугами перевозчиков в 2020 году.
Участниками голосования стали более 3000 человек, из них 40,5% сумели даже в 2020 году совершить не менее 10 перелетов.
Первое место по мнению опрошенных за 2020 год заслужила авиакомпания S7 Airlines, за нее отдали голоса 44% участников голосования, отметив ее преимущества: широкую маршрутную сеть, соотношение цена-качество, сервис, чистоту самолетов, удобную программу лояльности.
В пресс-службе компании S7 упомянули, что перевозчик удачно воспользовался «хайпом», который был вызван скандальной политикой «Аэрофлота» по поводу животных. Один из участников опроса назвал S7 «самой человечной (и кошачьей)» авиакомпанией, так как с 16 декабря 2020 года у пассажиров S7 появилась возможность провозить питомцев в салоне самолета на соседнем кресле.
Второе место в топе заняла авиакомпания «Аэрофлот», третье – «Уральские авиалинии».