Привет, уважаемый читатель!
В субботу я вышел на 8-часовую смену курьером в службу доставки еды Достаевский, и сейчас хочу поделиться, как всё это проходит и сколько я заработал.
Начинается все с того, что за полчаса до начала смены я иду греть машину. Прогрев занимает минут пять. Если сильно морозно, то десять. Около двадцати минут я еду до цеха. Захожу, открываю смену в приложении и жду заказ.
После получения заказа в приложении для курьеров я забираю сумку с заказом и еду к клиенту.
Сегодня я сразу стал получать заказы, как только приехал в цех. За все время сегодняшней смены я всего пару раз получил в поездку один заказ. По большей части было по два и пару раз по три заказа. Итого к концу смены я выполнил 17 доставок. К сожалению, из-за пробок приходится много времени тратить на дорогу, иначе я бы выполнял еще больше заказов.
В этом месяце стоимость заказа для курьера составляет 156 рублей. Умножаем на 17 доставок и получаем 2652 рубля на руки. Я отметил километраж, когда выезжал из дома и когда вернулся домой - получилось, что за 8-часовую смену я проехал 100 км. По моему расходу это составляет 250 рублей. Итого чистыми я заработал 2402 рубля. За 8 часов несложной работы, думаю, что это неплохо.
Как у меня это бывает, не обошлось и без приключений. У нас тут снега навалило и припрятало всякие ограничивающие проезд по территории двора элементы декора. Я сейчас говорю о полусферах, которые не позволяют парковать машины возле парадного входа. Мне нужно было развернуть машину, а подснежника я не заметил. Наехал на эту полусферу валом правого переднего колеса. Машина на полусфере повисла, колесо до дороги не достает. Левое же колесо просто буксует по гололеду. Машина встала поперек дороги. Хорошо, что никто в это время не проезжал.
Я достал домкрат, поднял правый борт так, чтобы вал поднялся над полусферой, на которой я застрял. Сел в машину и дал по-тихоньку задний ход. Таким образом я съехал с домкрата, не задев полусферу. Так и вырулил.
Что делать, если забыл что-то из заказа отдать клиенту
Сегодня я два раза накосячил по отношению к клиентам. Первый раз это была девушка. У нее в заказе был соус Барбекю, который я благополучно положил в курьерскую сумку вместе с остальным ее заказом, который был упакован в отдельный целлофановый пакет. Однако, когда я передавал ей ее заказ, то отдал только пакет, а соус забыл отдать. Я увидел это только когда вернулся в цех. Это меня расстроило, я позвонил девушке и спросил, могу ли приехать к ней и отдать ей этот соус. Она сказала, что не нужно, и в общем-то, не была расстроена из-за этого.
Второй косяк случился, когда я получил большой заказ с большим количеством позиций. Я его привез по нужному адресу и передал клиенту. Когда я вышел и уже почти сел в машину, ко мне подбегает клиент и спрашивает, а не было ли в заказе бутылки Pepsi ? Я пробегаю глазами заказ и вижу, что есть она там. Похоже, что когда я собирал этот заказ, то глаза не увидели Pepsi, так как было очень много позиций, я просто это упустил (буду внимательней в следующий раз). Клиент расстроился, и ему предложил съездить за газировкой и привезти ее в течение 20 минут. Он отказался, возможно, не хотел ждать. Так или иначе, но я предложил решить вопрос своими силами.
В команде компании Достаевский практикуется взаимовыручка. Я не рекламирую компанию, но я на самом себе оценил эту функцию. О чем это я? Например, кто-то из курьеров по какой-либо причине не взял с собой терминал для оплаты по карте, а у клиента в заказе указано, что оплата будет по карте. Курьер уже приехал по нужному адресу и видит, что терминала нет. Он обращается к администратору, и из цеха направляется свободный курьер, который привезет терминал. Я сам уже в такую ситуацию попадал. Хотя сначала я был против того, чтобы бесплатно кататься. Тем не менее, это очень помогает всему коллективу выполнять заказы без существенных задержек.
Вот такие дела!
_____________________________________________________________________________________
Уважаемый читатель, подписывайся на мой канал, здесь я делюсь своим опытом и историями из личной жизни. У меня всегда есть что рассказать. Ставь лайк, если тебе было интересно читать! До связи!