Несколько лет я работаю в туризме. Туристов видела много, и у каждого свои тараканы. С одной мадам высчитывали вместе даты на которые приходятся красные дни календаря, были и нетрадиционные пары, были и женатые (замужние) с любовницами (и любовниками). Но это не мое дело. Мое дело подобрать отель и оформить. Если еще турист съездил без происшествий и остался доволен - вообще сказочная удача.
Но, конечно, любимая тема турагентов - туристы-скидочники.
Однажды у меня была пара, которая бегала от меня до другого турагентства (буквально за углом) в течение часа со словами "а там нам предложили...".
Раньше я очень остро реагировала и переживала, но потом случился 2020-ый - и переживать по мелочам я просто перестала=)
Недавно у меня была пара. Они общались с каким-то еще турагентом и очень настаивали на скидке. Ну что-то чуть-чуть я могу скинуть, к тому же у них уже был подобран тур. Хорошо, ушли думать.
Но, несмотря на подобранный отель, вопросов было миллион. А будет ли дозаправка? А что по багажу? А визу Вы сделаете нам онлайн? Ну и далее, по кругу.
Они сказали, что стоимость тура для них была бы комфортна до 200 тысяч, а стоимость с учетом страховок перевалила немножко за 200.
Вечером они еще несколько раз уточняли цену и сверялись с другим турагентом.
Утром я проснулась, они уже звонят спросить про стоимость страховки от невыезда. Я смотрю тур - плюс 10 тысяч. Ну сказала им, они - подумаем.
На следующий день - еще плюс десятка (популярное направление, дорожает ближе к дате).
А потом, тот самый единственный отель, который они выбрали попал в стоп. Вот и все.
И случаев, когда турист думает, ходит по агентствам, а потом цена вырастает на сумму в разы превышающую желаемую скидку - миллион.
Была у меня семья с тремя детьми. Мы вымучивали Анапу за 80 тысяч на лето. Они настойчиво спрашивали: а чего так дорого? Да, действительно, на пятерых-то, да с билетами, да с проживанием, страховкой и трансфером! Но я так им сказать не могла, поэтому объясняла, что Россия нынче в цене (лето 2020).
А там еще и большинство отелей - на стопе и под запрос. В общем, в выбранном за 7-8 часов в офисе (суммарно, общались мы несколько недель) отеле стандарт им не подтвердили. Но написали, что в наличие есть семейный номер, но тур будет стоить 90 тысяч. И тут глава семейства выдал - мы его возьмем, но если Вы продадите его за 80, как мы планировали. Я чуть не поперхнулась. Вы же понимаете, что я не могу продать Вам тур в минус.
Но его это не смутило! "А вы позвоните туроператору, и согласуйте для нас скидку!". Какая разница, он же все равно у них есть.
И мне стоило больших усилий объяснить, что ТАК это не работает. Вы же на кассе магазина (ну "Ленты" или "Окея") не говорите: я взял сыр, он по 700 рублей за кг, но я планировал потратить 500.
И не звоните в "Озон" и не говорите, "У Вас там дрель за 2500 на сайте, ну ладно, за 2000 возьму".
И никто из туристов не задумывается, что если им предлагают какую-то большую скидку они рискуют в отпуск вовсе не улететь.
Какие агентства предлагают большие скидки от цены туроператора
Во-первых, большие скидки предлагают агентства, основным заработком которых является обналичка.
Во-вторых, те, которые элементарно не планировали отправлять Вас в отпуск на Ваши деньги (рядом с нашим офисом было такое, еще и нашей же сети, работаю по франшизе). Потом туристы боялись у нас покупать туры, потому что дело было громкое, еще и все обманутые туристы были из близлежащих домов (группы новостроек, школы, детские сады, сарафанное радио).
Ну, и в третьих, большие скидки делают агентства, которые уже на грани банкротства. Вашими денежками им надо проплатить текущие туры, а на Ваш они заработают попозже. Ну, такая финансовая пирамида из-за того, что расходы агентства превышают доходы.
Если Вам понравилась статья, поддержите меня лайком💖 и подпиской✅ на канал " Петербург и путешествия ". Пишу про свой город, про его историю и свои (а иногда и чужие, т.к. я турагент) путешествия.
Ожидание и реальность в Турции: как нас жестко обманули с отелем
Идем в самый высокий ресторан в Burj Khalifa дешевле подъема на смотровую
Пятигорск: лучший завтрак с видом на Эльбрус. Недорого, красиво, вкусно
