Этот кейс - результат совместной плодотворной работы Катрин Горячевой и Ирины Хруниной.
К нам обратилась девушка-блогер, которая ведет свой блог по теме "Денежное мышление или Как пробить финансовый потолок".
Основная ее проблема была такой - подписчики, лайки есть, а заказов на индивидуальные консультации нет.
Задача: получить продажи из имеющейся базы подписчиков и уменьшить время, которое занимают ответы на 100/500 одинаковых вопросов при покупке продукта.
В общем, предстояло построить небольшую автоворонку продаж в мессенджерах.
_____________________________________
Если вы блогер-эксперт, оставляйте заявку на бесплатную 30-минутную консультацию по автоматизации воронки продаж в Телеграм, Вконтакте или Вайбер.
______________________________________
Первоначально совместно с заказчиком мы проанализировали целевую аудиторию: выявили боли подписчиков и слабые места в продажах. Именно с этого мы всегда начинаем работу над проектом.
Выделили три самых ярких сегмента ЦА с разными ключевыми проблемами:
- Девушки/женщины, которые не знают, чем хотят заниматься и где найти себя.
- Девушки/женщины, которые боятся поднимать чек за свои услуги в работе и не уверены в ценности своих компетенций. Как следствие, они не могут вырасти с определенного уровня дохода.
- Девушки/женщины, которые не могут совместить семью и работу, распределить время, чтобы на все оставались силы, и жить в радость. Из-за этого депрессия, эмоциональное выгорание и даже психосоматика.
Осознает ли целевая аудитория свои проблемы или понимает смутно?
Чтобы определить, на каком этапе решения своей проблемы находится подписчик, мы предложили следующее решение - ввести бот-диагностику.
Это тест, где подписчику в каждом вопросе предлагается на выбор несколько суждений. И в зависимости от ответов начисляются баллы для определения осознанности проблемы.
Реализовали такой тест в мессенджерах Телеграм и Вконтакте. Все вопросы приходят в личные сообщения подписчика.
Далее блогер анонсировала прохождение диагностики в сторис и постах в своем аккаунте Инстаграм.
Начисление баллов помогло сегментировать обратившихся и предлагать действительно подходящее решение: для одних это экспресс-сессия с экспертом, для других - переход к получению воркбука с пошаговым планом действий, для третьих - ценный мини-курс.
Заказчик осталась довольна результатом автоматизации. И уже получила первые оплаты ее продукта с имеющейся базы подписчиков Инстаграм.
***
Если вы блогер-эксперт, оставляйте заявку на бесплатную 30-минутную консультацию по автоматизации воронки продаж в Телеграм, Вконтакте или Вайбер.