Каждый день мы задаём вопросы окружающим и себе. И зачастую в поисках ответа мы ищем виноватых, а не решение.
Для того, чтобы задавать проактивные вопросы рекомендуем использовать метод QBQ (Question behind the Question). Этот метод позволяет научиться задавать правильные вопросы, и получить контроль над ситуацией, а не быть в состоянии жертвы.
Суть метода QBQ — задавать вопрос за вопросом.
Как это работает:
Столкнувшись с проблемой или попав в неприятную ситуацию, в голове возникают вопросы из серии «Почему это происходит со мной?» и «Почему у других получается, а у меня нет?». Эти вопросы вполне естественны, но, они направлены вовне, а не внутрь человека, который их задаёт, что говорит о недостатке личной ответственности.
Вопросы Почему? Кто? и Когда? заставляют жаловаться и включают мышление жертвы
Почему это происходит со мной? Кто виноват? Когда это закончится?
Метод QBQ предлагает использовать следующие вопросы: Что? Как? Каким образом?
Что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию? Как я могу стать более эффективным?
Давайте рассмотрим подробнее на примерах:
Конец месяца и вы понимаете, что ваша команда не сможет выполнить квартальный план
Привычный вопрос: Кто в этом виноват?
QBQ: Что можно сделать для решения проблемы?
Вы приступили к работе над новым проектом:
Привычный вопросы: Кто мне расскажет, что надо делать?
QBQ: Что я могу сделать, чтобы найти решение этой задачи? Как я могу сделать свою работу эффективнее? Как заполучить необходимую информацию
Подумайте, какие вопросы вы чаще всего задаёте и как их можно заменить? Старайтесь отслеживать свои мысли каждый раз, когда появится необходимость разобраться в чём-либо попробуйте применить метод QBQ