Ох, сколько книг и статей написано, сколько исследований проведено. Но вопросы "как завести друзей", "как оказать влияние", "как расположить к себе человека" и т.д. останутся вечными. Действительно в современном мире нам приходится коммуницировать с огромным количеством совершенно разных людей. И очень часто нам важно произвести на них должное впечатление.
Здесь не будет каких-то супер секретных приемов из мира НЛП, но я расскажу о нескольких банальных советах, которые будут полезны абсолютно для каждого!
1. Искренность
Да-да, вам не показалось. Первое и самое важное правило - будьте искренними. Ни одна ваша натянутая улыбка и лицемерие не сравнятся с искренним дружелюбием. Люди ж не тупые (ну не все) и с легкостью понимают, когда вы перед ними излишне любезничаете, чтобы получить желаемое. Да, конечно, если вы будете искренне злобным, это вам вряд ли поможет (хотя может кто-то и оценит). Но попробуйте найти в человеке что-то хорошее, даже если он вам не симпатизирует и акцентируйте внимание на этом.
2. Слушайте
Собеседник точно оценит, если вы будете внимательно его слушать, не перебивать и задавать вопросы по теме. Это всегда жуть как приятно, особенно сейчас, когда в обществе принято больше говорить о себе, чем слушать, что говорит другой человек. Проявите внимательность. При разговоре смотрите на человека и показывайте всем телом, что вы его слушаете.
3. Контакт
Тут важно найти подход к конкретному человеку. Есть люди, которые хотят сразу приступить к делам, а для кого-то это признак плохого тона и они с радостью поговорят немного о жизни перед важным разговором. Важно точно определить, к какому типу относится ваш собеседник. Попробуйте понаблюдать за ним в жизни или в офисе. Можете спросить у общих знакомых, как с ним лучше начинать разговор. Тогда вам точно удастся его очаровать.
4. Умеренность
Умеренность должна быть во всем. Не спешите выложить собеседнику сразу все рабочие моменты, тем более, что быстрая речь плохо воспринимается на слух. Не размахивайте руками. Излишнее дружелюбие или эмоциональность другим человеком может восприниматься с опаской. Не стоит занимать собой все его пространство. Важно составить о себе впечатление спокойного и уверенного в себе человека.
5. Отзеркаливание
Думаю, вы уже слышали, что контакт становится лучше, когда мы повторяем какие-то действия собеседника. Чаще всего это происходит подсознательно, но некоторым людям важно натренировать этот навык. Постарайтесь перенять особенности голоса: медленно, быстро, с паузами и без, эмоционально и нейтрально. Как именно говорит ваш собеседник? Настройтесь на нужную волну и человек гораздо лучше вас поймет. Подмечайте детали: движение руки, поза, наклон головы. Конечно, возвращаясь к пункту 4, помним об умеренности. Не стоит становиться зеркалом, но вы можете вести себя так, как-будто прожили с собеседником много лет и переняли какие-то особенности.
6. Соглашайтесь
Так вы покажете, что у вас похожие взгляды на жизнь и точно создадите впечатление приятного человека. Конечно, не стоит соглашаться во всем. Если вас что-то ужасно не устраивает, говорите "да, но...", "В целом я согласен, можно посмотреть другие варианты", "я понимаю вашу позицию, но давайте посмотрим на это с другой стороны".
7. Четкость
Это относится как к речи, так и к тому, что именно вы говорите. Не стоит разворачивать целое повествование, сократите вашу речь до основных пунктов. И внимательно следите за тем, как вы говорите. Отработайте заикания, паузы, слова-паразиты. Никому не будет приятно слушать человека, который не умеет доносить свою мысль. А уж тем более ему доверять и прислушиваться.
8. Ошибки
Если вы руководитель, то указывайте на ошибки своих сотрудников косвенно. Начинайте с похвалы. Еще один действенный прием - сначала говорить о своих ошибках и методах их решения, потом уже об ошибках другого человека. Так вы не создадите впечатление властного критика, а покажете, что все мы люди и учимся на своих ошибках.
Пожалуй, советов гораздо больше, чем тут описано, ведь это такая тонкая наука - понимать и налаживать контакт с людьми. Так что пишите в комментариях, какие конкретно случаи вам интересны и какие нюансы хотите узнать. А так же не забывайте ставить лайки и подписывать на канал, чтобы не пропустить новые интересные статьи!
Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир (Д. Карнеги)