Лукойл или Газпром? На мой взгляд, два самых популярных бренда АЗС, в среднем и целом по России.
Вопрос, достаточно скользкий, спорить можно бесконечно, и каждому своё. Потому пишу исключительно субъективно, на своём опыте.
По качеству топлива, думаю, вопросов нет. И там и там, всё в порядке, цены, плюс минус - сопоставимы, единственное, солярка, традиционно, дороже на Лукойле. По этому поводу есть одна история, которая случилась со мной.
Перегонял из Москвы LC Prado 2016г. Дизель. В МСК на Лукойле залил соляры под горловину (кстати, про "залить до полного" чуть ниже..) это 87 литров. Поехал, комп показывал средний расход от 7.5 до 8.5 на сотку (врет канеш на литр-полтора, традиционно, как и на многих тачках), но цифры на которые мы ориентируемся. На баке доехал до Казани, почти 1000 км. Лампочка не загорелась, но стрелка стремилась к нулю, и я начал искать заправку. Забил в Я.Навигаторе Лукойл, (Газпрома в Татарстане нету, ну во всяком разе, на трассе нету) навигатор совсем рядом не нашёл, потому, чтоб не ёрзать и не переживать, заехал на Татнефть. Решил залить 40 литров. Залил, поехал. Посмотрел на средний расход и офигел, 13,5 - 15 л, на сто км. К слову сказать, видел там объявление, что соляра супер пупер, не замерзает в любой мороз и имеет 100500 тыщ степеней очистки. Сначала подумал мозги тачки в норму не пришли, но проехав 10-15 км. ничего не поменялось. Еще через километров 20 доехал до Лукойла, залил до полного, получилось 36 литров. Расход сразу начал падать, и упал до 9 - 9.5 литров по компу. В случайности я не верю, и вывод у меня один. Дело в соляре.
У нас в регионе, заправки в основном Газпром. Есть несколько Лукойлов, но они все франшизные. С качеством и расходом Газпромовской соляры проблем не было, хотя на Лукойловской, средний расход несколько меньше, но незначительно.
Теперь про сервис.
У меня есть обе карты, и красная и голубая. Но они не всегда бывают со мной, особенно, когда перегоняешь тачку из одного региона в другой. Но есть приложения в телефоне. Так вот, если в Лукойловском можно сканировать QR код из приложения и начислить бонусы на АЗС, то в Газпромовском, я не нашёл этого QR кода (ну мож просто не нашёл, хотя раньше вроде видел..), спросил у оператора, она сказала "- мы ничего не сканируем.." , точка. В итоге, нет карты - нет бонусов. Не сложно, конечно, карту в кармане держать, но бывает всякое, а телефон всегда под рукой.
Про количество, начисляемых бонусов писать не буду, т.к. и там и там, постоянно что то меняется, в зависимости от количества литров, плюс постоянно акции и т.д.
В Лукойле не понравилось отображение бонусов. Там 100 б = 1р. Не понимаю зачем эти сложности??? (если кто может объяснить, напишите в комментах) почему я должен от 2083 бонусов отнимать нули и высчитывать?? Или это для привлечения новых покупателей? Открываешь приложение, а там 2000 бонусов, ну думаешь, поеду заправлюсь на халяву, а на заправке узнаёшь, что это всего лишь 20р. .... В Газпроме 1б = 1р. Всё просто и ясно.
К магазинам внутри заправки, у меня претензий нету, ни к одним ни к другим. Если это не старая, а современная заправка, то и там, и там, и поесть и кофе и всё другое прочее, но, традиционно не дешево.
Теперь обещанное выше. Фишка Лукойла "до полного". Вставляешь пистолет, говоришь оператору "до полного.." Заправился - оплатил - уехал (причём хоть по карте, хоть за нал, потому что постоплата по факту)
На Газпроме такого нету. Там надо вставить пистолет, отдать оператору предоплату, потом после заправки "сколько влезет" пойти вытащить пистолет, и вернуться, забрать сдачу. По карте "до полного" не заправят. Вернее могут заправить, заказываешь топливо "на глаз", с запасом, оплачиваешь картой, потом если не влезет они деньги на карту возвращают. Крайне неудобно. Но вот один раз меня швыранули в Белгороде помойму, на франшизном Газпроме. Не вернули сдачу.
Понимаю, что все это"до полного" большинству людей не важно, в городе заправляются в основном на 500р., на 1000р., или просто 20л. Но это сервис заправочный, и на трассе это важно.
Есть еще много мелочей, в которые я вдаваться не буду. Написал про основное, на мой взгляд.
Есть свой опыт и своё видение? Пишите в комментах не стесняйтесь. И меня покритиковать тоже можно.)
Всем удачи на дорогах и не только!