Сохраняйте список что нужно сделать в январе, чтобы в 2021-м выстрелить в своей нише:
✅Наладить систему администрирования и управления в бизнесе.
Бизнес - это оркестр. И часто громче всех в нем играет собственник. В то время как именно он должен быть дирижером.
Чтобы не быть в своем оркестре и тромбоном, и дирижером, и обслуживающим персоналом, разделите бизнес на составляющие, прослушайте каждый "инструмент" в отдельности, а потом соберите заново и сделайте так, чтобы оркестр играл без вашего участия.
✅ Оптимизировать систему контроля и управления сотрудниками.
Часто бизнес не растет, потому что недоукомплектован сотрудниками, а те, что есть, не работают, а делают вид. С теми, кто не готов работать или не готов меняться, нужно прощаться. И доукомплектовать бизнес нужными специалистами.
Важно распределить функционал так, чтобы при увольнении любого работника бизнес не упал на колени.
✅Пересмотреть систему финансовой и нефинансовой мотивации сотрудников.
Люди работают у вас, а не занимаются бизнесом вместе с вами. А значит, у них другие мотивы к работе. И это не только деньги. Кого-то мотивируют бонусы в виде выходных, а кому-то важно попить кофе в компании босса.
✅ Систематизировать маркетинг и продажи
Маркетинг и продажи - неразрывные, взаимодополняемые и взаимно вытекающие друг из друга процессы. Работа маркетолога не заканчивается на передачи клиента в отдел продаж. И работа продажника не заканчивается на закрытии сделки. Важно систематизировать и увязать эти процессы между собой.
✅Внедрить актуальные незаюзанные виды и инструменты маркетинга.
Маршрутизация клиентов, голосовые технологии, unit-экономика, cенсорный маркетинг, нейромакетинг, СРМ-маркетинг и т.д.
Маркетинг не стоит на месте. Если вы действуете так же, как в начале 2020, можно считать, что маркетинга у вас нет.
Выходя на другие рынки, нужно добавлять другие каналы и использовать другие инструменты.