Не вздумайте связываться ни с этим банком, ни с магазинами, которые продают через него товар в рассрочку. Мне покупку одобрил Восточный банк, но товар мне так и не выдали по ошибке продавца, так как в стоимости учли скидку из интернет-магазина. Я так надеялась, что уж у «SONY» точно не будет плохих банков-партнеров, и очень ошиблась. В итоге, кредит на 100 тысяч на меня повесили, а товар не выдали. Я на месте составила обращение на отказ от кредитования, обещали рассмотреть его в течение трех дней. На четвертый день пришлось самой звонить на горячую линию, так как никто не реагировал.
Тут с удивлением узнаю, что мое обращение было закрыто из-за «неверных данных» и якобы нет моих контактов для обратной связи. Причем пока я ждала 3 дня, они мне с рекламой названивали – значит, все же контакты были!
25.12.2020 я 2 раза ездила в банк, составила ещё 2 обращения - одно с просьбой закрыть кредит, второе - с требованием объяснений в письменном виде, почему мою первую заявку закрыли без моего уведомления. Управляющая уверяла, что сделает всё возможное, ускорит процесс рассмотрения. 11. 01.2021 пришла СМС-ка, что одно обращение закрыто. Просто закрыто, без объяснения причин. Наверное, теперь только через суд разбираться.
Отзывы Банк восточный