Пользовалась услугами этого банка неоднократно, все устраивало, НО… Решила внести деньги за кредит в Альфа-банке через банкомат (ранее платила через него же). Каково было мое удивление, когда чек мне аппарат не выдал! Ну, думаю, деньги же все таки должны уйти на счет. Потом решила подстраховаться и все же зайти в офис, узнать, как мне быть. Вежливая кассир попросила заполнить заявление и подождать некоторое время до ревизии банкомата. Так как сроки оплаты поджимали, банк уже начал звонить с напоминанием о кредите.
В общем, дали мне бумажную отписку, что лишних средств обнаружено не было и вообще, банкомат исправен!!! Еще переспросили, а точно ли я эти деньги в банкомат поместила? Ощущение, что за дураков держат…Очень обидно, 3600 коту под хвост и доказать ничего не смогла… Пришлось оплатить кредит дважды! Пробовала сунуться к начальству — но и там от ворот-поворот. Вот так вот Альфа ценят постоянных клиентов, больше их услугами не пользуюсь.
Источник: Отзывы Альфа Банк