Если вы только планируете начать работать с Китаем, то вам будет полезно прочитать данную статью в которой я расскажу вам о китайском стиле ведения дел. Если честно, еще будучи студентом в Китае, я себе совершенно по-другому представлял будущую работу здесь. Мне пришлось познакомиться с совершенно другим менталитетом и научится работать в этих условиях. К сожалению, делая бизнес в Китае, очень сложно одновременно вести несколько проектов, так как ситуация начинает очень быстро выходить из-под твоего контроля. Работа с китайскими производителями больше похожа на работу с подрядчиками - нарушаются сроки, допускаются ошибки, а ваши затраты становятся выше, чем изначально планировалось. Я расскажу вам почему так происходит.
Дело в том, что в Китае вы не можете приехать на склад к производителю и купить 1000 единиц какого-то товара потому, что китайцы ничего не производят на склад. Оказываясь в шоу-руме китайской фабрики перед вашими глазами, как правило, оказывается витрина с грязными и поцарапанными образцами. Половина из них давно сломалась и не работает. При этом директор фабрики убедительно рассказывает про заказы на миллионы долларов и контейнера с его товаром, плывущие по морю в Америку и Европу. Это вызывает негодование и сомнение у новичка, однако для меня это обычная ситуация.
На самом деле состояние и качество образцов на заводе в Китае ни значит ничего! Китайцы просто не придают этому значения. Я сталкивался с ситуациями когда образцы были ужасного качества, однако мы проводили переговоры с производителем и размещали пробную партию товара, и продукция была безупречной, а бывало наоборот - образцы были отличные, а когда заказчик разместил оптовый заказ, они изготовили 70% брака. Поэтому при посещении завода в Китае я обращаю внимание, прежде всего, на само производство - качество используемых материалов, состояние оборудования, организацию производственного процесса и процесс тестирования готовой продукции перед упаковкой. И еще, половина успеха зависит от "лаобана" (шеф по-китайски) фабрики. Очень важно встретиться с этим человеком лично и поговорить, обычно с этим проблем не возникает - директора сами идут на контакт с клиентами.
Человеческий фактор в Китае играет важную роль. Обычно мне хватает 30 минут чтобы понять с кем мы имеем дело. Поэтому без языка в Китае никак, только знание китайского позволяет общаться с партнером на равных. Самое главное - это понять кто такой руководитель предприятия? Лучше всего если он технарь, не торговец. Торговцы в Китае люди хитрые, готовы ради наживы идти на все. Часто после переговоров на фабрике я говорю заказчику: с этим заводом работать не надо. Мне нравится работать с инженерами, людьми которые любят свое дело, и стараются делать качество. С такими людьми всегда можно договориться, и решить любые проблемы. К сожалению, таких заводов в Китае меньшинство.
Иногда мои клиенты спрашивают, почему китайцы не дорожат своими покупателями - нарушают сроки, допускают ошибки, делают много брака. Этому есть несколько причин:
Первая причина, особенности китайского менталитета. В Китае не принято говорить ничего конкретно, а отклонение от требований это норма. Если вы спрашиваете у китайца цену, он скорее всего скажет вам 200 с лишним, но не 260. Тоже самое касается характеристик, например, цвета. Вы можете заказать корпус черного цвета, а они сделают вам красный и объяснят, что просто черная краска закончилась, осталась красная. Забирайте эти - они же тоже красивые.
Вторая причина, большой поток клиентов. Если вы обиделись и хлопнули дверью, никто не побежит за вами извиняться. Завтра придут другие покупатели, и послезавтра.
Третья причина, низкий уровень бизнес-культуры в целом. Не забывайте о том, что еще недавно Китай был аграрной страной, и перед вами деревенские люди, родители которых занимались сельским хозяйством и считали Поднебесную серединным государством, а все остальные страны вокруг нее - варварами. Что они вложили в голову своим детям?
Поэтому не верьте всем этим коучерам и "гуру бизнеса с Китаем", которые твердят что работать с Китаем - легко) они уже заработали много денег на доверии людей. Работать с Китаем трудно, но возможно, просто следует действовать осторожно и обдуманно, и тогда вы сможете заработать миллионы.
Задавайте вопросы, пишите комментарии о своем опыте. Подписывайтесь на мой канал о бизнесе с Китаем.