Главное в споре — понять человека. Обычно это самое сложное, но если уметь ощутить на себе все его желания, переживания, вопросы. Если уметь поставить себя в его ситуацию в моменте, то сразу станет понятно, почему он с вами не согласен.
Компромисс — уступка обоих, вроде бы и win-win, но каждый чем-то жертвует. Умение слушать и понимать собеседника позволит объяснить вам свою позицию так, чтобы он понял вас и согласился, почему это для вас важно.
Одно из правил и навыков высокоэффективных людей своими словами.