Погружение в отраслевые новости и тенденции в первые рабочие дни года помогает настроиться на рабочий лад и вдохновиться на новые проекты. Команда Assessment Systems тоже решила начать год с изучения HR тенденций. Два дня мы штудировали отчеты и статьи Deloitte, Gartner, WOW HR, LinkedIN, VC.RU и HR-executive и сформировали HR тренды 2021. Давайте скорее узнаем об этих тенденциях поподробнее.
1. БЛАГОПОЛУЧИЕ СОТРУДНИКОВ
Программы well-being прочно заняли свои места на HR-конференциях уже 3 года назад. Однако 2020 год показал бизнесу, как важно поддерживать физическое и психоэмоциональное здоровье сотрудников – ведь от этого зависит процветание самого бизнеса. За прошедший год многие компании приобрели целые программы поддержки сотрудников (EAP), при помощи которых работники могут получить консультацию психологов, юристов и медицинских работников. Бывший HR VP Unilever также подчеркнул, что теперь коллектив должен стать площадкой для психологической взаимопомощи, и что обсуждать эмоции на работе – это нормально.
2. СУПЕРКОМАНДЫ
Коллеги из Deloitte в своем знаменательном исследовании Global human capital trends 2021 обнаружили, что количество работы, выполняющейся в командах, во время пандемии возросло в 2 раза. Все потому, что командная форма работы более приспособлена к изменениям и вызовам, нежели взаимодействие в рамках традиционных дивизионов и отделов. Deloitte также ввели в HR-словарь новый термин – суперкоманды, которые представляют собой сотворчество людей и технологий для быстрого достижения бизнес-результатов.
3. ЭТИЧНОЕ ЛИДЕРСТВО
Пандемия показала, что от «капитанов» бизнеса зависят не только бизнес-результаты, но и жизнь каждого отдельного сотрудника. Даррен Мерф из GitLab и Доктор Фрэнк Питер отметили важность соблюдения этических норм в лидерстве и культивации атмосферы доверия в компании среди HR трендов 2021 года. Однако, этика лидерства осложняется тем фактом, что во время стресса у менеджеров часто активизируются личностные деструкторы, которые могут разрушить отношения с коллегами и подчиненными.
4. РАЗНООБРАЗИЕ
Термин «diversity» (разнообразие) часто не переводится на русский язык и скрывает за собой набор различных профессиональных и личных качеств сотрудников, которые отличают их между собой. И это разнообразие выходит далеко за рамки традиционной половой принадлежности, возраста и национальности. Прошлый год показал бизнес-лидерам, что взгляд на проблему под разными углами помогает решить ее более успешно. HRD Dropbox отмечает, что 2021 – это год целостности, инклюзивности, разнообразия персонала в культурном, региональном и компетентностном плане.
5. HR НА ОСНОВЕ ДАННЫХ
Предиктивная аналитика и искусственный интеллект продолжают доминировать в списке "HR тренды 2021". Количество данных о персонале в компаниях продолжает расти по экспоненте (если их, конечно же, методологически верно собирать и хранить). Данные – настоящая пища для постоянно совершенствующихся алгоритмов машинного обучения, которые могут дать вкусные рецепты для принятия управленческих решений. Следственно, теперь HR-специалисты должны говорить с экспертами по data-science на одном языке: ставить аналитическую задачу, понимать ограничения методов анализа, а самое главное – интерпретировать результаты анализа.
6. КОРПОРАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Переход на удаленку, больничные, кадровые перестановки – все эти факторы снизили качество коммуникаций в компаниях. Согласно исследованию Дэвида Керка, 99,5% факторов, влияющих на удовлетворенность сотрудников, напрямую напрямую связаны с эффективностью коммуникаций. Если менеджеры регулярно не общаются с подчиненными, не дают им обратную связь, то в компании нарастает черная дыра из разрывов в коммуникациях, что порождает отсутствие доверия, чувство отчужденности, а в итоге и снижение результатов. Именно HR-менеджеры могут стать центром коммуникационной экспертизы и предоставить руководителям необходимые инструменты и практики.
7. ГИБРИДНЫЙ ОФИС
Многие сотрудники «распробовали» удаленку во время самоизоляции, для кого-то быт и работа с домочадцами 24/7 стали вызовом. Однако лидеры поняли одно – гибкий график критически важен для благополучия персонала. HRD Kaspersky, Марина Алексеева, убеждена, что HR тренд 2021 на союз новых технологий с индивидуальным подходом к занятости каждого сотрудника помогут бизнесу оставаться конкурентоспособным. Поэтому сейчас каждой компании важно создать свою модель гибридного онлайн и оффлайн офиса, которая бы учитывала потребности людей и бизнеса.
8. НАВЫКИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Единственная константа, которая у нас есть – это перемены. Однако, согласно исследованию Gartner, 37% менеджеров недостает навыков по управлению изменениями. В турбулентной бизнес-среде успешными смогут быть только agile-лидеры – визионеры с активной жизненной позицией, чувствительные к переменам внутри и вовне компании, способные быстро адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам. Они основывают свои решения на фактах и аналитике, однако не застревают в них, а используют для стремительного продвижения в направлении результата. Также agile-лидеры открыты к обратной связи, умеют ее слышать и делать соответствующие выводы из ошибок.
9. УПРАВЛЕНИЕ ПРЕЕМСТВЕННОСТЬЮ
Коллеги из Gartner обнаружили, что только половина сотрудников доверяет своим лидерам в вопросах управления кризиса. Несмотря на то, что управление лидерскими программами и преемственностью уже 20 лет занимают топовые позиции в рейтингах HR-трендов, 35% HR-лидеров считают практики управления преемственностью неэффективными. А во время кризиса, когда набор компетенций постоянно меняется, выявление будущих лидеров становится еще более трудным процессом.
10. ОПЫТ СОТРУДНИКОВ
Треть HR-лидеров находят процесс построения стратегий в области опыта сотрудников и оценки возврата на инвестиций от него проблематичными. Действительно, маркетинговые инструменты проникают не только в практики привлечения сотрудников, но и во внутренние процессы. Такие инструменты, как геймификация, онлайн-практики оценки и развития, индивидуальные карьерные треки, повышают внутреннюю мотивацию сотрудников и их вовлеченность, а следственно, повышают их результативность и одновременно играют на поле удержания.
На протяжении года мы будем отслеживать, как HR тренды 2021 изменились и реализовались. Следите за нашими новостями и держите руку на пульсе HR-тенденций вместе с командой Assessment Systems.