Давно хотелось написать про то что остаётся за кадром отношений заказчика с исполнителем. Выполняя работы по электрике приходится общаться с совершенно разными людьми. Разными по психотипу и социальному статусу. Статей на эту тему в интернете много но хотелось бы высказать своё мнение.
Как не надо себя вести с исполнителем.
Итак вы заказчик. У вас появился объект недвижимости. Квартира в новостройке, загородный дом или мастерская по пошиву пуховых подушек. Хороший хозяин всегда позаботится о качественном ремонте. Где искать исполнителей? Вариантов много. На помощь придёт интернет. Практически у всех хороших мастеров есть странички в соцсетях или сайты. Но есть риски нарваться на лакированную обложку с гнилой начинкой. Пример, молодой человек позиционирует себя как прораб. Ремонт под ключ. Делают всё. Прилагались сочные фотографии отремонтированных квартир. На деле оказалось, что у него нет постоянной бригады. Все рабочие наёмные, со стороны. Результат, человек нахватал подрядов, с объёмом не справляется. У жильцов начались проблемы со сроками сдачи ремонтируемой площади. Видимо рабочим он не платил так как подрядчики стали исчезать с ключами от квартир. И сам прораб не выходил на связь. Чтобы этого избежать достаточно было "пробить" по интернету личность прораба. Как оказалось он находился в чёрном списке ремонтников нашего города.
- Лучше искать исполнителей через знакомых которым уже они делали ремонт. Или если позволяют финансы заказывать ремонт у организации, заключать договор с ними.
Общение с исполнителем.
Допустим найдено несколько кандидатов. Предварительно созваниваемся с мастерами. Звонить лучше в рабочие дни с 9-00 до 18-00 если это не экстренный случай. У меня были клиенты которые совершенно не стесняясь названивали в позднее время, причём вопросы задавались мягко сказать "не по теме". Тут главное понять, что исполнитель такой-же человек. У него дети, семья и прочие проблемы. Разговаривая по телефону старайтесь не тратить время на отвлечённые темы. Не люблю когда мне вместо описания проблемы по электрике начинают рассказывать про домашних питомцев или что у вас предыдущие строители что-то не так сделали по штукатурным работам. Меня интересуют только ваши деньги и чёткое техническое задание.
Кабель? У меня всё есть!
Не предлагайте исполнителю свой материал и не покупайте без его ведома.
Некоторые заказчики предлагают работать с их материалами. "А вот у меня всё есть!" - говорят они. Попавшись таким образом несколько раз я прекратил эту практику.
За редким исключением предложат поставить бывшие в употреблении розетки или алюминиевый кабель. Или накупят электроустановочные изделия эконом класса с которыми неудобно работать. Случай из практики. Была у меня клиентка, бизнес леди. Хозяйка сети прачечных. На момент сотрудничества электрика в помещениях была смонтирована на редкость отвратительно. Составил ей смету на работу и материалы. Мне выдвинули встречные условия, материал покупает заказчик. И....началось. По смете одни наименования, по факту привозят другое. Пришлось как-то выкручиваться. Деньги платили неплохие но всё же нам пришлось расстаться в плане сотрудничества. Так работать было очень не комфортно и не удобно.
Кидалово, обман клиента.
Нечестные на руку исполнители как и заказчики были и будут всегда. Работая исполнителем с конкретным кидаловом от заказчика не приходилось сталкиваться. Были неприятные моменты, задерживали деньги надолго, один раз не выплатили полностью озвученную сумму. То что рассказывали коллеги по цеху я анализировал. И стало ясно такое правило. Если вы будете мухлевать с исполнителем то с вами прекратят работать в лучшем случае, в худшем разведут на материалы или повыдирают кабели из замазанных штроб. Перед началом работы можно заключить письменный договор где будет прописан должный к выполнению объём, условия выполнения и будут фигурировать паспортные данные исполнителя.
Почему ваш заказ не берут к исполнению?
Возможно вы "заморозили" ремонт на шесть месяцев и когда у вас появились финансы, решили немедля призвать исполнителя до этого вам всё делавшего. А он не спешит к вам. Надо думать, что человек работает на другом объекте. Или вы тянули до последнего и всё же решили какого цвета у вас будут две розетки в кухне. Немедля их нужно установить! Но никто не спешит это сделать. Нет объёма. Или же ваш заказ абсурден, в стиле "необходимо срочно вкрутить лампочку на кухне" или у люстры не горит светодиодик сбоку третий.
Контроль за исполнителем.
Встречал заказчиков которые стояли за спиной, непосредственно контролируя процесс электромонтажа. Таких случаев было три. Первый, в самом начале карьеры. Пожилой прораб заказавший мне электрику просидел всю ночь на офисном столе, позёвывая и сетую, что дома осталась одна маленькая дочь. Раза три он порывался уйти но что-то его останавливало. Наверно намазанный мёдом стол (шутка). Второй случай, когда молодой заказчик мирно грыз за моей спиной чипсики и поглядывал как я работаю. Это продолжалось пока из под долото перфоратора в его сторону не полетели камни. Ну и третий случай. Заказчица в возрасте, со странностями. С восторгом высказала мне "я так люблю смотреть как работают!". Когда дело дошло до оплаты проделанной работы её глаза полезли из орбит.
Желаю всем заказчикам адекватных исполнителей! Исполнителям не теряться общаясь со "странными" заказчиками. Всё получится!